Masz pytania? Mamy odpowiedzi!
Sprawdź naszą sekcję FAQ, aby znaleźć wszystkie potrzebne odpowiedzi.
Nasze narzędzie projektowe jest bardzo łatwe w użyciu. Najpierw wybierz rodzaj ubrania, które chcesz, kolor i rozmiar.
Klikając przycisk „Dostosuj” przejdziesz do edytora, który pokaże Ci wszystkie kroki tworzenia projektów. Wybierz własny obraz lub jeden z gotowych projektów, aby nadać swojemu dziełu osobisty charakter. Pamiętaj, że po wybraniu ubrania, które Ci się podoba i rozpoczęciu edycji, nadal możesz zmienić rodzaj ubrania, kolor i rozmiar, klikając przycisk „Zmień produkt”.
Nasz edytor zapewni Ci kilka opcji, aby nadać Twoim zdjęciom osobisty charakter, takich jak filtry lub różne formaty przycinania obrazu. Obejrzyj nasz samouczek wideo i przewodnik krok po kroku, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa narzędzie do projektowania!
Możesz przesyłać pliki w następujących formatach: PNG, JPG, SVG lub GIF o minimalnej rozdzielczości 200 dpi i minimalnym rozmiarze pliku 160 px * 160 px i maksymalnym 5000 px * 5000 px (10 MB).
Ważne: Drukujemy w kolorach CMYK, co oznacza, że jeśli prześlesz obraz w formacie kolorów RGB, nasz system automatycznie zmieni rozdzielczość. Z powodu tej zmiany ostateczny wynik może się nieznacznie różnić. Zapoznaj się z naszymi wymaganiami dotyczącymi obrazu, aby stworzyć idealny projekt.
Rozumiemy, że stworzenie unikalnego i oryginalnego projektu jest niezbędne do spersonalizowania Twoich ubrań, ale nie jesteśmy w stanie tworzyć projektów na zamówienie dla naszych klientów.
Nasze łatwe w użyciu narzędzie projektowe pozwala na personalizację dowolnego ubrania z naszego asortymentu za pomocą wybranego przez Ciebie wzoru. Niezależnie od tego, czy jesteś kreatywny, czy nie, możesz dodać tekst, zdjęcia i wybrać z szerokiej gamy naklejek.
W naszej kolekcji znajdziesz również ubrania z gotowymi wzorami, których możesz nie zmieniać lub nadać im osobisty charakter.
Nie możemy drukować projektów, które naruszają prawa autorskie. Jeśli złożysz zamówienie na projekt, którego nie można wydrukować, zostanie ono anulowane, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy, o czym powiadomimy Cię e-mailem.
Nasz AI Design Generator to bezpłatne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga tworzyć unikalne projekty odzieży. Możesz wprowadzić do 5 słów związanych z pomysłem, wybrać styl obrazu, a narzędzie wygeneruje 4 różne wersje projektu do wyboru.
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz bez ograniczeń tworzyć nowe projekty, aż znajdziesz ten idealny.
Tak, możesz. Nasze Design-Tool oferuje opcję usuwania tła dowolnych projektów, które chcesz dostosować. Podczas edycji projektu lub obrazu po prostu poszukaj przycisku „Usuń tło”. Ta funkcja pozwala na łatwe wyeliminowanie niechcianego tła z projektów, dając Ci większą kontrolę nad produktem końcowym.
Bardziej szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj. Dodatkowe informacje znajdziesz tutaj .
Zamówienia są szybko realizowane, aby zapewnić szybką dostawę.
Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a dołożymy wszelkich starań, aby pomóc. Po rozpoczęciu produkcji wprowadzenie zmian może być niemożliwe.
Rozmiar i umiejscowienie nadruku są automatycznie dostosowywane do rozmiaru odzieży i obszaru nadruku. Oznacza to, że ten sam wzór może wyglądać nieco inaczej w różnych rozmiarach, aby zapewnić najlepszy efekt końcowy.
E-maile z potwierdzeniem zamówienia zawierają jedynie widok produktu z przodu. Jeśli dodałeś nadruk na plecach lub rękawie, nadal jest on uwzględniony w zamówieniu. Jeśli chcesz, abyśmy sprawdzili Twój projekt przed produkcją, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Istnieją różne opcje ponownego wykorzystania projektów, których używałeś wcześniej. Najpierw zaloguj się na swoje konto. W sekcji „Zapisane projekty” znajdziesz swoje poprzednie projekty, które zapisałeś. Te projekty można zduplikować w innym zamówieniu.
Ponadto możesz sprawdzić historię zamówień, gdzie możesz powtórzyć zamówienie lub kliknąć przycisk „Reuse design”. Na koniec Twoje przesłane pliki są zapisywane w Design-Tool, którego możesz użyć ponownie, aby utworzyć inny produkt.
Znalezienie idealnego dopasowania jest łatwe dzięki naszym spersonalizowanym ubraniom. Wystarczy wybrać ubranie, które Ci się podoba, a po prawej stronie, pod różnymi liniami odzieży, znajdziesz odpowiednią tabelę rozmiarów . Pamiętaj, że niektóre elementy mogą być trochę za małe , dlatego ważne jest, aby dokładnie sprawdzić podane wymiary .
W naszym sklepie stawiamy na inkluzywność, dostosowując się do różnych typów sylwetek i preferencji stylu. Niezależnie od tego, czy wolisz dopasowany czy luźny krój, możesz być pewien, że znajdziesz coś skrojonego specjalnie dla Ciebie. Więc poświęć trochę czasu, zapoznaj się z naszą kolekcją i znajdź idealne dopasowanie, które uzupełni Twoją wyjątkową sylwetkę.
Aby nadać Twoim ubraniom osobisty charakter, stosujemy dwie zaawansowane techniki nadruku: DTG (bezpośrednio na odzieży) i DTF (bezpośrednio na folii).
DTG (Direct To Garment) , co można przetłumaczyć jako „Bezpośrednie drukowanie na odzieży”, drukuje bezpośrednio na tkaninie przy użyciu technologii atramentowej na bazie wody. Ten rodzaj druku pozwala na płynne mieszanie się kolorów z włóknami tkaniny, co zapewnia miękkie, wygodne wykończenie i wyższą rozdzielczość w porównaniu z innymi technikami drukowania.
DTF (Direct To Film) drukuje Twój projekt na specjalnej folii, również przy użyciu tuszu na bazie wody. Następnie projekt jest pokrywany proszkiem klejącym i przenoszony na tkaninę za pomocą prasy termicznej. Ta metoda zapewnia, że tusz pozostaje na powierzchni materiału, zapewniając żywe kolory i wyjątkową trwałość, nawet na tkaninach takich jak poliester, nylon i skóra.
Obie techniki mają na celu dostarczanie znakomitych rezultatów i dostosowanie się do Twoich potrzeb.
Druk DTG (Direct-to-Garment) polega na nanoszeniu wzoru bezpośrednio na tkaninę za pomocą technologii atramentowej na bazie wody. Tusz wtapia się w włókna tkaniny, tworząc miękkie, komfortowe wykończenie o wysokiej rozdzielczości .
DTG najlepiej sprawdza się w przypadku:
DTG nie jest idealne dla:
Druk DTF (Direct-to-Film) polega na przeniesieniu wzoru ze specjalnej folii na tkaninę. Wzór jest drukowany tuszem na bazie wody, pokrywany proszkiem klejącym i nanoszony za pomocą prasy termicznej. W ten sposób powstaje nadruk, który przylega do powierzchni tkaniny, zapewniając żywe kolory i doskonałą trwałość.
DTF jest najlepszy dla:
DTF nie jest idealny dla:
Mamy wizję zrównoważonego rozwoju i zaangażowanie w ochronę środowiska, dlatego drukujemy Twoje ubrania przy użyciu zrównoważonych tuszy na bazie wody. Tusze te powstają poprzez zawieszenie w 100% biodegradowalnych pigmentów w bazie wodnej, co zapewnia przyjazne dla środowiska podejście bez uszczerbku dla jakości.
Stosujemy dwie zaawansowane techniki druku: DTG (bezpośrednio na odzieży) i DTF (bezpośrednio na folii) . Każda z nich ma na celu maksymalne wykorzystanie potencjału naszych ekologicznych tuszy.
Technologia DTG wykorzystuje specjalistyczne tusze na bazie wody, które są bezpośrednio wstrzykiwane do włókien tkaniny. Pozwala to na połączenie tuszu z materiałem, co skutkuje miękkim, oddychającym wykończeniem. Ekologiczna formuła tych tuszów zapewnia żywe i precyzyjne odwzorowanie kolorów, dzięki czemu DTG idealnie nadaje się do szczegółowych wzorów na naturalnych tkaninach, takich jak bawełna.
Technologia DTF również wykorzystuje tusze na bazie wody, ale stosuje je inaczej. Tusze są najpierw drukowane na specjalistycznej folii, a następnie pokrywane proszkiem klejącym. Ta kombinacja jest wtłaczana na tkaninę pod wpływem ciepła, co pozwala tuszowi przylegać do powierzchni, zamiast wtapiać się w włókna. Ta metoda tworzy odważne, żywe nadruki o doskonałej trwałości, dzięki czemu nadaje się do różnych materiałów, w tym poliestru, nylonu i skóry.
Obie techniki wykorzystują zalety tuszów na bazie wody, zapewniając oszałamiające rezultaty i jednocześnie wpisując się w nasze zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju.
To pytanie pojawia się często, ale możemy Cię zapewnić: nasze produkty są dobrej jakości, o ile oczywiście obchodzisz się z nimi normalnie!
Nasze ubrania są wykonane z wysokiej jakości certyfikowanych materiałów, co oznacza, że będziesz się nimi cieszyć przez wiele lat. W opisie każdego produktu i na naszej stronie jakości produktu znajdziesz szczegółowe informacje na temat właściwości tkaniny, jakości i certyfikatów.
Aby uzyskać najlepsze rezultaty:
• Prześlij projekt w wysokiej rozdzielczości (300 DPI)
• Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź projekt w edytorze
• Zachowaj odpowiedni odstęp między ważnymi elementami a krawędziami obszaru nadruku
• Pamiętaj, że projekt zachowuje ten sam rozmiar dla wszystkich rozmiarów odzieży i nie skaluje się automatycznie
Chcesz dowiedzieć się więcej?
• Wymagania dotyczące grafik – Dowiedz się, jak przygotować projekt, aby uzyskać najlepszą jakość nadruku.
• Przewodnik po nadrukach – Znajdziesz tu informacje o obszarach nadruku, rozmiarach projektów, kosztach druku, tuszach i metodach nadruku, oczekiwanych efektach oraz pielęgnacji odzieży.
W chwili obecnej ShirtUp! nie oferuje opcji nadruku metalicznego (złotego lub srebrnego) ani neonowego/fluorescencyjnego. Efekty te wymagają specjalnych pigmentów i wykończeń, które nie są obsługiwane przez nasz obecny proces produkcji oparty na CMYK. Atramenty metaliczne zapewniają odblaskowy połysk, a kolory neonowe uzyskują swój blask dzięki pigmentom fluorescencyjnym — których nie da się odtworzyć standardowymi atramentami CMYK .
Jeśli Twój projekt zawiera odcienie metaliczne lub neonowe, nasz system automatycznie przekonwertuje je na najbliższy odpowiednik CMYK. Oznacza to, że wydruk końcowy może wydawać się mniej jasny, mniej intensywny lub pozbawiony efektu odblasku widocznego na ekranie.
Jeśli zależy Ci na podobnym efekcie wizualnym, możesz wybrać wyraziste, nasycone kolory CMYK lub odcienie, które wizualnie naśladują metaliczne tony (np. musztardowożółty dla złota lub jasnoszary dla srebra). Chociaż nie oddadzą one blasku ani poświaty, nadal mogą stworzyć żywy i atrakcyjny efekt.
Aby zachować jak najlepszy wygląd odzieży i chronić nadruk, zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji podanymi na metce. Aby uzyskać najlepsze efekty, zalecamy również:
Postępowanie zgodnie z poniższymi wskazówkami pomoże zachować jakość nadruku i przedłużyć żywotność odzieży ShirtUp!
Twój produkt jest drukowany na podstawie podglądu wyświetlanego w narzędziu do projektowania . Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w rozmiarze lub położeniu nadruku ze względu na rozmiar odzieży i technikę druku.
Pamiętaj, że projekt zachowuje ten sam rozmiar na wszystkich rozmiarach odzieży i nie jest automatycznie skalowany. Dlatego nadruk może wyglądać na większy na mniejszych ubraniach i mniejszy na większych. Przed złożeniem zamówienia zawsze sprawdź podgląd projektu w edytorze.
Więcej informacji o rozmiarach nadruków, obszarach zadruku, metodach druku, kosztach, oczekiwanych efektach i pielęgnacji odzieży znajdziesz w naszym Przewodniku po nadrukach.
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony lub będzie miał problem z drukiem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i dołącz wyraźne zdjęcia produktu . Pomoże nam to zbadać sprawę i udzielić Ci pomocy tak szybko, jak to możliwe.
Kolory na wydruku mogą się nieznacznie różnić ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie, kolor tkaniny i użytą metodę drukowania.
Zawsze staramy się uzyskać jak najlepsze dopasowanie, jednak mogą wystąpić drobne odchylenia.-
Tak, kody QR można nadrukować na większości produktów ShirtUp!. Aby uzyskać najlepszą jakość skanowania, zalecamy druk DTF (Direct-to-Film).
Dlaczego warto wybrać DTF:
Wskazówka projektowa: Kody QR najlepiej skanują się, gdy mają jednolite tło i odpowiednią ilość wolnej przestrzeni wokół kodu. Używaj kodów QR w wysokiej rozdzielczości i unikaj ich zbyt małego rozmiaru, ponieważ po nadruku na tkaninie i wielokrotnym praniu mogą stać się trudniejsze do odczytania.
Aby uzyskać najbardziej niezawodne rezultaty, zalecamy druk DTF dla kodów QR na odzieży personalizowanej i produktach promocyjnych.
Koszty wysyłki ShirtUp! wynoszą 17 zł za przesyłkę standardową oraz 30 zł za przesyłkę ekspresową. Płacisz tylko raz za zamówienie, niezależnie od ilości.
Dowiedz się więcej o naszych zasadach dostawy tutaj .
Tak, koszty druku są naliczane osobno i nie są wliczone w cenę produktu. Koszty te są naliczane automatycznie, w zależności od techniki druku, po dodaniu spersonalizowanego produktu do koszyka i są wyraźnie widoczne podczas finalizacji zamówienia.
Cena druku DTF jest ustalana na podstawie rozmiaru wydruku:
17,99 zł mały (do 250 cm²), 19,99 zł za średni (251–500 cm²), 23,99 zł za duży (501–750 cm²) i 28,99 zł za bardzo duży (powyżej 751 cm²).
Cena druku DTG ustalana jest na podstawie lokalizacji druku
30,99 zł za stronę za przód lub tył oraz 19,99 zł za stronę za rękawy. Możesz dodać tyle elementów projektu, ile zmieści się w miejscu nadruku.
Tak. ShirtUp! oferuje zniżki już od 5 produktów. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie „ Drukowanie dla grup ”.
Tak. Rabaty ilościowe są naliczane na podstawie liczby produktów z tym samym projektem w zamówieniu. Możesz łączyć różne rozmiary, pod warunkiem że projekt pozostaje identyczny.
Rabaty są naliczane automatycznie w koszyku:
Im więcej produktów z tym samym projektem zamówisz, tym większy otrzymasz rabat. Rabat jest obliczany automatycznie i wyświetlany w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Twój rabat zostanie automatycznie obliczony i wyświetlony przy finalizacji zamówienia.
Nie oferujemy indywidualnych wycen. Cena zależy od rodzaju produktu, metody druku oraz ilości i jest zawsze wyświetlana bezpośrednio przy kasie.
Wszelkie obowiązujące rabaty ilościowe zostaną naliczone automatycznie.
W ShirtUp! możesz bezpiecznie płacić za pomocą:
Dostępne metody płatności zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.
Nie, ShirtUp! nie obsługuje obecnie płatności przy odbiorze.
Tak! Jeśli posiadasz ważny numer VAT, wystarczy go podać podczas finalizacji transakcji, a podatek VAT zostanie automatycznie odliczony od kwoty zamówienia. W razie pytań dotyczących faktury prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Aby poznać aktualne promocje i kody rabatowe ShirtUp!, najlepiej śledzić naszą stronę internetową i kanały w mediach społecznościowych. Aktualne promocje i kody rabatowe są ogłaszane na tych platformach.
Możesz także zapisać się do naszego newslettera , aby jako pierwszy otrzymywać informacje o nowych kolekcjach, nadchodzących promocjach i ekskluzywnych zniżkach dla subskrybentów.
Wpisz kod w wyznaczonym polu podczas finalizacji zamówienia, oznaczonym „Wpisz kod tutaj”. Jeśli zniżka nie pojawi się od razu, spróbuj odświeżyć stronę – to zazwyczaj pomaga!
Istnieje kilka powodów, dla których kod nie działa:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie szczegóły zakupu.
Po wysyłce zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania oraz informacjami do śledzenia przesyłki.
Obecnie oferujemy dwie opcje dostawy:
Pamiętaj, że zamówienia mogą trafić do produkcji w ciągu 1–24 godzin roboczych od momentu ich złożenia. Po rozpoczęciu produkcji anulowanie lub zmiana zamówienia mogą nie być już możliwe
Gdy wyślemy Twoje zamówienie, otrzymasz informacje o śledzeniu w swojej skrzynce odbiorczej. Wyślemy Ci link do śledzenia, abyś mógł śledzić czas dostawy.
Sprawdź folder ze spamem, aby mieć pewność, że otrzymasz wiadomość e-mail. Jeśli nie, uprzejmie prosimy o kontakt z nami.
ShirtUp! dostarcza do większości krajów w Europie. Dostępne miejsca dostawy i opcje wysyłki są automatycznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, w zależności od Twojej lokalizacji.
Jeśli Twój kraj nie jest jeszcze dostępny, stale pracujemy nad rozszerzeniem zasięgu dostawy.
Chociaż chcemy zapewnić Ci najlepszą obsługę, w tej chwili dostarczamy tylko na Półwysep. Pracujemy nad tym, aby móc dostarczać na Baleary, do Ceuty i Melilli.
Nasz kurier dostarcza przesyłki w dni robocze i w soboty. W niedziele dostawy nie są realizowane.
Aby zapewnić Państwu najlepszą obsługę dostaw, współpracujemy z firmami UPS i DHL.
Czy Twój kod Track & Trace wskazuje, że Twoja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałeś? Istnieje duże prawdopodobieństwo, że została dostarczona do sąsiada. Oczywiście, Twoja paczka mogła również zostać odebrana przez współlokatora.
Czy tak nie jest? Skontaktuj się z nami. Natychmiast poszukamy rozwiązania.
Jeśli termin dostawy minął, a zamówienie nie dotarło, możesz skontaktować się bezpośrednio z UPS za pomocą linku do śledzenia przesyłki w wiadomości e-mail. W prawym dolnym rogu strony śledzenia UPS znajduje się bot czatu , w którym możesz zapytać o status przesyłki, a nawet poprosić o zaktualizowaną datę dostawy.
Jeśli po tym czasie nadal będziesz potrzebować pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia , a my chętnie Ci pomożemy
Jeśli wpisałeś adres dostawy swojego zamówienia niepoprawnie lub jest on niekompletny, musimy postępować zgodnie ze wskazówkami firmy spedycyjnej. Sugerujemy, abyś skontaktował się z nami tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli poprowadzić Cię przez proces, który należy wykonać.
Zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy problem leży po naszej stronie (np. wadliwy produkt lub nadruk niespełniający naszych standardów jakości).
Aby rozpatrzyć zgłoszenie, potrzebujemy wyraźnych zdjęć pokazujących problem. Nasz zespół je przeanalizuje i potwierdzi, czy produkt jest wadliwy.
Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni roboczych od dostawy.
Jak zgłosić zwrot?
Możesz zalogować się na stronie konta użytkownika ShirtUp. Aby się zalogować, musisz najpierw utworzyć konto użytkownika, wpisując swoje imię, adres e-mail i hasło.
Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się, takie rzeczy zawsze się zdarzają. Możesz je odzyskać lub utworzyć nowe, klikając przycisk „Zapomniałem hasła” lub możesz przejść bezpośrednio na tę stronę i odzyskać hasło.
E-maile z potwierdzeniem zamówienia są wysyłane automatycznie po finalizacji zamówienia. Jeśli ich nie widzisz:
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje zamówienie zostało złożone pomyślnie, chętnie to sprawdzimy.
Jeśli płatność została zrealizowana pomyślnie, zamówienie zostało zazwyczaj złożone prawidłowo. Sprawdź folder ze spamem lub promocjami, aby znaleźć wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej , abyśmy mogli potwierdzić status Twojego zamówienia.
Chcemy, aby otrzymali Państwo swoje zamówienie możliwie jak najszybciej, dlatego po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia przystąpimy do jego realizacji, tak aby uniemożliwić jego modyfikację.
Ponieważ staramy się zapewnić Ci szybką obsługę, po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia przystąpimy bezpośrednio do jego utworzenia. Ze względu na zwinność i szybkość, z jaką pracujemy, nie ma możliwości anulowania zamówienia.
Jeżeli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z nami.
Jeśli podczas realizacji transakcji podałeś/aś nieprawidłowy adres e-mail, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Możemy pomóc Ci zaktualizować Twoje dane, dzięki czemu będziesz otrzymywać informacje o zamówieniu i wysyłce.
Aby otrzymać fakturę, wystarczy zalogować się na konto klienta. Po zalogowaniu fakturę można pobrać z historii zamówień.
Jeśli chcesz dezaktywować swoje konto, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia , a my pomożemy Ci w tej sprawie.
ShirtUp! to platforma internetowa, dzięki której w prosty i szybki sposób stworzysz spersonalizowaną odzież i inne produkty. Niezależnie od tego, czy projektujesz coś dla siebie, swojej firmy, drużyny czy na specjalną okazję, możesz spersonalizować swoje produkty w zaledwie kilka kliknięć, przesyłając własny projekt, logo lub tekst albo wybierając spośród naszej kolekcji gotowych naklejek i elementów graficznych. Gdy projekt będzie gotowy, wykonamy go z wykorzystaniem profesjonalnych technik druku, aby zapewnić żywe kolory, trwałość i najwyższą jakość.
Możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza kontaktowego lub wysyłając wiadomość e-mail na adres obslugaklienta@shirtup.com.
W przypadku pytań ogólnych, opinii lub innych zapytań, możesz skontaktować się z nami tutaj .
Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub sponsoringiem, skontaktuj się z nami , podając szczegóły swojej propozycji. Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i skontaktuje się z Tobą.
Chętnie Ci pomożemy. Kliknij przycisk poniżej, aby skontaktować się z nami przez e-mail!
