Masz pytania? Mamy odpowiedzi!
Sprawdź naszą sekcję FAQ, aby znaleźć wszystkie potrzebne odpowiedzi.
Edytor projektów ShirtUp! pozwala łatwo stworzyć własny produkt w kilku prostych krokach:
Chcesz wypróbować inną opcję? Nie ma problemu.
W każdej chwili możesz zmienić typ produktu, rozmiar lub kolor za pomocą przycisku „Zmień produkt” — Twój projekt pozostanie na miejscu.
Możesz przesyłać następujące formaty plików:
Aby uzyskać najlepszą jakość druku, pliki powinny spełniać następujące wymagania:
Warto wiedzieć: ShirtUp! drukuje w przestrzeni kolorów CMYK, dlatego obrazy w RGB mogą wyglądać nieco inaczej po wydrukowaniu.
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zapoznaj się z naszymi wytycznymi dotyczącymi obrazów:
ShirtUp! nie oferuje usługi tworzenia projektów przez grafika.
Jednak stworzenie własnego projektu jest bardzo proste:
Możesz także skorzystać z generatora projektów AI ShirtUp!, który w kilka sekund stworzy oryginalne projekty — bez potrzeby posiadania umiejętności graficznych.
Tak. Każdy projekt utworzony w edytorze ShirtUp! można w dowolnym momencie edytować.
Możesz:
Dzięki temu możesz dopracować projekt przed złożeniem zamówienia.
Nie możemy drukować projektów, które naruszają prawa autorskie. Jeśli złożysz zamówienie na projekt, którego nie można wydrukować, zostanie ono anulowane, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy, o czym powiadomimy Cię e-mailem.
Nasz AI Design Generator to bezpłatne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga tworzyć unikalne projekty odzieży. Generator projektów AI ShirtUp! pomaga stworzyć unikalne projekty w kilka sekund przy użyciu sztucznej inteligencji.
Jak to działa:
Możesz generować dowolną liczbę projektów, aż znajdziesz taki, który Ci się spodoba — a korzystanie z narzędzia jest całkowicie darmowe.
Tak, możesz. Nasze Design-Tool oferuje opcję usuwania tła dowolnych projektów, które chcesz dostosować. Podczas edycji projektu lub obrazu po prostu poszukaj przycisku „Usuń tło”. Ta funkcja pozwala na łatwe wyeliminowanie niechcianego tła z projektów, dając Ci większą kontrolę nad produktem końcowym.
Bardziej szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj. Dodatkowe informacje znajdziesz tutaj .
Zamówienia są szybko realizowane, aby zapewnić szybką dostawę.
Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a dołożymy wszelkich starań, aby pomóc. Po rozpoczęciu produkcji wprowadzenie zmian może być niemożliwe.
Istnieją różne opcje ponownego wykorzystania projektów, których używałeś wcześniej. Najpierw zaloguj się na swoje konto. W sekcji „Zapisane projekty” znajdziesz swoje poprzednie projekty, które zapisałeś. Te projekty można zduplikować w innym zamówieniu.
Ponadto możesz sprawdzić historię zamówień, gdzie możesz powtórzyć zamówienie lub kliknąć przycisk „Reuse design”. Na koniec Twoje przesłane pliki są zapisywane w Design-Tool, którego możesz użyć ponownie, aby utworzyć inny produkt.
Rozmiar i umiejscowienie nadruku są automatycznie dostosowywane do rozmiaru odzieży i obszaru nadruku. Oznacza to, że ten sam wzór może wyglądać nieco inaczej w różnych rozmiarach, aby zapewnić najlepszy efekt końcowy.
E-maile z potwierdzeniem zamówienia zawierają jedynie widok produktu z przodu. Jeśli dodałeś nadruk na plecach lub rękawie, nadal jest on uwzględniony w zamówieniu. Jeśli chcesz, abyśmy sprawdzili Twój projekt przed produkcją, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Na każdej stronie produktu ShirtUp! znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów, która pomoże Ci wybrać właściwy rozmiar.
Aby uniknąć niespodzianek, zalecamy:
Warto wiedzieć: rozmiary mogą się nieznacznie różnić w zależności od produktu. Nasze tabele rozmiarów są obecnie aktualizowane. W razie wątpliwości większy rozmiar jest zwykle bezpieczniejszym wyborem.
ShirtUp! wykorzystuje dwie profesjonalne techniki nadruku, aby zapewnić najlepszy efekt w zależności od materiału i projektu:
Wybrana metoda zależy od rodzaju produktu i materiału, aby zapewnić najlepszy możliwy efekt nadruku.
Druk DTG polega na nanoszeniu projektu bezpośrednio na tkaninę przy użyciu wodnych tuszy atramentowych.
Tusze wnikają w włókna materiału, dzięki czemu nadruk jest:
DTG najlepiej sprawdza się w przypadku:
DTG nie jest idealny dla:
Druk DTF polega na przeniesieniu projektu z folii na materiał przy użyciu prasy termicznej.
Nadruk znajduje się na powierzchni materiału i zapewnia:
DTF najlepiej sprawdza się dla:
DTF jest mniej odpowiedni dla:
ShirtUp! używa ekologicznych tuszy wodnych we wszystkich metodach nadruku.
Te tusze są:
Zarówno DTG, jak i DTF wykorzystują te tusze, aby zapewnić wysoką jakość i trwałość.
Produkty ShirtUp! są wykonane z wysokiej jakości certyfikowanych materiałów, zaprojektowanych tak, aby były trwałe i wygodne.
Możesz oczekiwać:
Na stronie produktu znajdziesz również informacje o:
Aby uzyskać najlepszy efekt nadruku, zalecamy:
Więcej informacji:
W chwili obecnej ShirtUp! nie oferuje opcji nadruku metalicznego (złotego lub srebrnego) ani neonowego/fluorescencyjnego. Efekty te wymagają specjalnych pigmentów i wykończeń, które nie są obsługiwane przez nasz obecny proces produkcji oparty na CMYK. Atramenty metaliczne zapewniają odblaskowy połysk, a kolory neonowe uzyskują swój blask dzięki pigmentom fluorescencyjnym — których nie da się odtworzyć standardowymi atramentami CMYK .
Jeśli Twój projekt zawiera odcienie metaliczne lub neonowe, nasz system automatycznie przekonwertuje je na najbliższy odpowiednik CMYK. Oznacza to, że wydruk końcowy może wydawać się mniej jasny, mniej intensywny lub pozbawiony efektu odblasku widocznego na ekranie.
Jeśli zależy Ci na podobnym efekcie wizualnym, możesz wybrać wyraziste, nasycone kolory CMYK lub odcienie, które wizualnie naśladują metaliczne tony (np. musztardowożółty dla złota lub jasnoszary dla srebra). Chociaż nie oddadzą one blasku ani poświaty, nadal mogą stworzyć żywy i atrakcyjny efekt.
Aby zachować jak najlepszy wygląd odzieży i chronić nadruk, zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji podanymi na metce. Aby uzyskać najlepsze efekty, zalecamy również:
Postępowanie zgodnie z poniższymi wskazówkami pomoże zachować jakość nadruku i przedłużyć żywotność odzieży ShirtUp!
Twój produkt jest drukowany na podstawie podglądu wyświetlanego w narzędziu do projektowania . Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w rozmiarze lub położeniu nadruku ze względu na rozmiar odzieży i technikę druku.
Wymiary wydruku są skalowane w zależności od rozmiaru produktu. Zapewnia to spójne proporcje, ale mogą wystąpić niewielkie różnice wizualne między rozmiarami.
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony lub będzie miał problem z drukiem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i dołącz wyraźne zdjęcia produktu . Pomoże nam to zbadać sprawę i udzielić Ci pomocy tak szybko, jak to możliwe.
Kolory na wydruku mogą się nieznacznie różnić ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie, kolor tkaniny i użytą metodę drukowania.
Zawsze staramy się uzyskać jak najlepsze dopasowanie, jednak mogą wystąpić drobne odchylenia .
Koszty wysyłki ShirtUp! wynoszą Free za przesyłkę standardową i zł 20.00 PLN za przesyłkę ekspresową. Płacisz tylko raz za zamówienie, niezależnie od ilości. Dowiedz się więcej o naszych zasadach dostawy tutaj .
Tak, koszty druku są naliczane osobno i nie są wliczone w cenę produktu. Koszty te są naliczane automatycznie, w zależności od techniki druku, po dodaniu spersonalizowanego produktu do koszyka i są wyraźnie widoczne podczas finalizacji zamówienia.
Cena druku DTF jest ustalana na podstawie rozmiaru wydruku:
15 zł mały (do 250 cm²), 20 zł za średni (251–500 cm²),25 zł za duży (501–750 cm²) i 30 zł za bardzo duży (powyżej 751 cm²).
Cena druku DTG ustalana jest na podstawie lokalizacji druku
35 zł za stronę za przód lub tył oraz 25 zł za stronę za rękawy. Możesz dodać tyle elementów projektu, ile zmieści się w miejscu nadruku.
Tak. ShirtUp! oferuje zniżki już od 5 produktów. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie „ Drukowanie dla grup ”.
Rabaty ilościowe obowiązują przy zakupie 5 artykułów i są naliczane automatycznie przy kasie, jeśli kwalifikują się do rabatu.
Nie wszystkie produkty i metody druku kwalifikują się do promocji. Jeśli obowiązuje zniżka, zostanie ona wyświetlona bezpośrednio w koszyku.
Nie oferujemy indywidualnych wycen. Cena zależy od rodzaju produktu, metody druku oraz ilości i jest zawsze wyświetlana bezpośrednio przy kasie.
Wszelkie obowiązujące rabaty ilościowe zostaną naliczone automatycznie.
Dostępne metody płatności różnią się w zależności od kraju i są widoczne w kasie.
Nie, ShirtUp! nie obsługuje obecnie płatności przy odbiorze.
Tak! Jeśli posiadasz ważny numer VAT, wystarczy go podać podczas finalizacji transakcji, a podatek VAT zostanie automatycznie odliczony od kwoty zamówienia. W razie pytań dotyczących faktury prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Aby poznać aktualne promocje i kody rabatowe ShirtUp!, najlepiej śledzić naszą stronę internetową i kanały w mediach społecznościowych. Aktualne promocje i kody rabatowe są ogłaszane na tych platformach.
Możesz także zapisać się do naszego newslettera , aby jako pierwszy otrzymywać informacje o nowych kolekcjach, nadchodzących promocjach i ekskluzywnych zniżkach dla subskrybentów.
Wpisz kod w wyznaczonym polu podczas finalizacji zamówienia, oznaczonym „Wpisz kod tutaj”. Jeśli zniżka nie pojawi się od razu, spróbuj odświeżyć stronę – to zazwyczaj pomaga!
Istnieje kilka powodów, dla których kod nie działa:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie szczegóły zakupu. Staramy się przetwarzać i wysyłać paczki tak szybko, jak to możliwe.
Gdy Twoja paczka będzie już w drodze, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Oferujemy dwie opcje dostawy:
- Dostawa standardowa: 4-6 dni roboczych.
- Dostawa ekspresowa: 1-3 dni robocze.
Uwaga: Podane czasy dostawy obejmują przetwarzanie zamówienia. Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia w ciągu 24 do 48 godzin. Jednak po przekazaniu paczki naszemu partnerowi dostawczemu (z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych) czasy dostawy mogą się różnić w zależności od takich czynników, jak odległość, warunki pogodowe i czas realizacji zamówienia, co może prowadzić do opóźnień.
Gdy wyślemy Twoje zamówienie, otrzymasz informacje o śledzeniu w swojej skrzynce odbiorczej. Wyślemy Ci link do śledzenia, abyś mógł śledzić czas dostawy.
Sprawdź folder ze spamem, aby mieć pewność, że otrzymasz wiadomość e-mail. Jeśli nie, uprzejmie prosimy o kontakt z nami.
ShirtUp! dostarcza do większości krajów w Europie. Dostępne miejsca dostawy i opcje wysyłki są automatycznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, w zależności od Twojej lokalizacji.
Jeśli Twój kraj nie jest jeszcze dostępny, stale pracujemy nad rozszerzeniem zasięgu dostawy.
Chociaż chcemy zapewnić Ci najlepszą obsługę, w tej chwili dostarczamy tylko na Półwysep. Pracujemy nad tym, aby móc dostarczać na Baleary, do Ceuty i Melilli.
Nasz kurier dostarcza przesyłki w dni robocze i w soboty. W niedziele dostawy nie są realizowane.
Aby zapewnić Państwu najlepszą obsługę dostaw, współpracujemy z firmami UPS.
Czy Twój kod Track & Trace wskazuje, że Twoja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałeś? Istnieje duże prawdopodobieństwo, że została dostarczona do sąsiada. Oczywiście, Twoja paczka mogła również zostać odebrana przez współlokatora.
Czy tak nie jest? Skontaktuj się z nami. Natychmiast poszukamy rozwiązania.
Jeśli termin dostawy minął, a zamówienie nie dotarło, możesz skontaktować się bezpośrednio z UPS za pomocą linku do śledzenia przesyłki w wiadomości e-mail. W prawym dolnym rogu strony śledzenia UPS znajduje się bot czatu , w którym możesz zapytać o status przesyłki, a nawet poprosić o zaktualizowaną datę dostawy.
Jeśli po tym czasie nadal będziesz potrzebować pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia , a my chętnie Ci pomożemy
Jeśli wpisałeś adres dostawy swojego zamówienia niepoprawnie lub jest on niekompletny, musimy postępować zgodnie ze wskazówkami firmy spedycyjnej. Sugerujemy, abyś skontaktował się z nami tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli poprowadzić Cię przez proces, który należy wykonać.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, ponieważ są wykonywane na zamówienie.
Tak, możesz! Jeśli zamówiłeś produkt z projektem wstępnym bez zmian w projekcie, możesz zwrócić produkt. Możesz poprosić o zwrot za pośrednictwem naszego formularza zwrotu .
Po rozpatrzeniu wniosku o zwrot wyślemy Ci etykietę zwrotną. Umieść tę etykietę na oryginalnym opakowaniu produktu, który chcesz zwrócić i zanieś paczkę na pocztę. Należy pamiętać, że w tym przypadku koszty zwrotu będą na Twój koszt. Po otrzymaniu produktu zwrócimy Ci pieniądze.
Więcej informacji i instrukcje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów .
Nie, nie przyjmujemy zwrotów, jeśli błąd w projekcie wynika z wyborów dokonanych przez klienta. Nie możemy później dostosować projektu, więc jeśli potrzebne są modyfikacje, zalecamy ponowne zamówienie produktu.
Możesz zalogować się na stronie konta użytkownika ShirtUp. Aby się zalogować, musisz najpierw utworzyć konto użytkownika, wpisując swoje imię, adres e-mail i hasło.
Jeśli zapomniałeś hasła, nie martw się, takie rzeczy zawsze się zdarzają. Możesz je odzyskać lub utworzyć nowe, klikając przycisk „Zapomniałem hasła” lub możesz przejść bezpośrednio na tę stronę i odzyskać hasło.
E-maile z potwierdzeniem zamówienia są wysyłane automatycznie po finalizacji zamówienia. Jeśli ich nie widzisz:
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje zamówienie zostało złożone pomyślnie, chętnie to sprawdzimy.
Jeśli płatność została zrealizowana pomyślnie, zamówienie zostało zazwyczaj złożone prawidłowo. Sprawdź folder ze spamem lub promocjami, aby znaleźć wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej , abyśmy mogli potwierdzić status Twojego zamówienia.
Chcemy, aby otrzymali Państwo swoje zamówienie możliwie jak najszybciej, dlatego po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia przystąpimy do jego realizacji, tak aby uniemożliwić jego modyfikację.
Ponieważ staramy się zapewnić Ci szybką obsługę, po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia przystąpimy bezpośrednio do jego utworzenia. Ze względu na zwinność i szybkość, z jaką pracujemy, nie ma możliwości anulowania zamówienia.
Jeżeli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z nami.
Jeśli podczas realizacji transakcji podałeś/aś nieprawidłowy adres e-mail, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Możemy pomóc Ci zaktualizować Twoje dane, dzięki czemu będziesz otrzymywać informacje o zamówieniu i wysyłce.
Aby otrzymać fakturę, wystarczy zalogować się na konto klienta. Po zalogowaniu fakturę można pobrać z historii zamówień.
Jeśli chcesz dezaktywować swoje konto, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia , a my pomożemy Ci w tej sprawie.
Jesteśmy Twoją cyfrową platformą do personalizacji ubrań ze stylem. Chcemy pomóc Ci wyrazić Twoje pomysły, nosząc wyjątkowe projekty, wykonane przez Ciebie i wydrukowane na najlepszej jakości bawełnianych tkaninach.
Dzięki ShirtUp możesz uchwycić swoje pomysły i sprawić, by stały się rzeczywistością. Dajemy Ci narzędzia, których potrzebujesz, aby opowiedzieć światu swoją historię, swoje wartości i przekonania. Wszystko, czego potrzebujesz, to Twoja kreatywność i kilka kliknięć, aby stworzyć własny styl.
W ShirtUp! drukujemy więcej niż tylko pomysły.
Możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza kontaktowego .
W przypadku pytań ogólnych, opinii lub innych zapytań, możesz skontaktować się z nami tutaj .
Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub sponsoringiem, skontaktuj się z nami , podając szczegóły swojej propozycji. Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i skontaktuje się z Tobą.
Chętnie Ci pomożemy. Kliknij przycisk poniżej, aby skontaktować się z nami przez e-mail!
