Domande frequenti

Il nostro strumento di progettazione è uno strumento molto semplice da usare. Per prima cosa, scegli il tipo di capo che desideri, il colore e la taglia.

Cliccando sul pulsante “Personalizza” entrerai nell’editor che ti mostrerà tutti i passaggi per creare i tuoi design. Scegli la tua immagine o uno dei design predefiniti per dare un tocco personale alla tua creazione. Ricorda che una volta scelto il capo che ti piace e iniziato a modificarlo, puoi ancora cambiare il tipo di capo, il colore e la taglia cliccando sul pulsante “Cambia prodotto”.

Il nostro editor ti fornirà diverse opzioni per dare alle tue foto un tocco personale, come filtri o diversi formati di ritaglio delle immagini. Guarda il nostro video tutorial e la guida passo-passo per saperne di più su come funziona lo strumento di progettazione!

Puoi caricare file nei seguenti formati: PNG, JPG, SVG o GIF con una risoluzione minima di 200 dpi e una dimensione minima di 160px * 160px e massima di 5000px *5000px (10 MB).

Importante: stampiamo in colori CMYK, il che significa che se carichi un'immagine in formato colore RGB, il nostro sistema cambierà automaticamente la risoluzione. A causa di questa modifica, il risultato finale potrebbe variare leggermente. Dai un'occhiata ai nostri requisiti di immagine per creare il design perfetto.

Sappiamo che creare un design unico e originale è essenziale per personalizzare i tuoi capi, ma non siamo in grado di creare design personalizzati per i nostri clienti.

Il nostro strumento di progettazione facile da usare ti consente di personalizzare qualsiasi capo del nostro assortimento con il design che preferisci. Che tu sia creativo o meno, puoi aggiungere testo, foto e scegliere tra un'ampia selezione di adesivi.

Nella nostra collezione troverete anche capi con design predefiniti che potrete lasciare così come sono o addirittura personalizzare aggiungendo un tocco personale.

Se scegli uno dei nostri design predefiniti personalizzabili, puoi modificarlo, modificarlo e modificarlo come preferisci. Questo garantisce che il tuo design sarà unico e non lo troverai da nessun'altra parte.

Il nostro AI Design Generator è uno strumento gratuito basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuta a creare design unici per i tuoi capi di abbigliamento. Puoi inserire fino a 5 parole correlate alla tua idea, scegliere lo stile dell'immagine e lo strumento genererà 4 diverse versioni di design tra cui scegliere.

Se non sei soddisfatto, puoi continuare a generare nuovi design senza limiti finché non trovi quello perfetto.

Sì, puoi. Il nostro Design-Tool offre l'opzione di rimuovere lo sfondo di qualsiasi design che desideri modificare. Quando modifichi un design o un'immagine, cerca semplicemente il pulsante "Rimuovi sfondo". Questa funzionalità ti consente di eliminare facilmente qualsiasi sfondo indesiderato dai tuoi design, dandoti un maggiore controllo sul tuo prodotto finale.

Per istruzioni più dettagliate, puoi trovare ulteriori informazioni qui .

Ci sono diverse opzioni per riutilizzare i design che hai usato in precedenza. Per prima cosa, accedi al tuo account. In "Saved Designs", troverai i tuoi design precedenti che hai salvato. Questi design possono essere duplicati per un altro ordine.

Inoltre, puoi consultare la cronologia degli ordini, dove puoi ripetere l'ordine o cliccare sul pulsante "Riutilizza design". Infine, i tuoi caricamenti vengono salvati nel Design-Tool, che puoi riutilizzare per creare un altro prodotto.

Scoprire la tua vestibilità ideale è semplice con i nostri abiti personalizzati. Seleziona semplicemente il capo che preferisci e, sul lato destro, sotto le varie linee di abbigliamento, troverai la tabella delle taglie corrispondente. Tieni presente che alcuni articoli potrebbero essere un po' piccoli , quindi è fondamentale esaminare attentamente le misure fornite.

Nel nostro negozio, diamo priorità all'inclusività, soddisfacendo diverse corporature e preferenze di stile. Che tu preferisca una vestibilità aderente o rilassata, puoi star certo che c'è qualcosa su misura per te. Quindi, prenditi il ​​tuo tempo, esplora la nostra collezione e trova la vestibilità perfetta che completa la tua silhouette unica.

Per personalizzare i tuoi capi utilizziamo una tecnica chiamata DTG: Direct To Garment. Con questa tecnica stampiamo direttamente sul capo con tecnologia a getto d'inchiostro ad acqua utilizzando inchiostri a base d'acqua. Questo tipo di stampa rende i colori nitidi raggiungendo una risoluzione più alta rispetto alla stampa con altre tecniche.

Abbiamo una visione di sostenibilità e un impegno per l'ambiente, motivo per cui stampiamo i tuoi capi con inchiostri sostenibili a base d'acqua. Questi inchiostri sono realizzati sospendendo un pigmento biodegradabile al 100% in una base d'acqua. È una tecnica di stampa con tecnologia DTG che sta guadagnando popolarità grazie alla sua combinazione di qualità e rispetto per l'ambiente. Questa tecnica può riprodurre una moltitudine di colori. Tuttavia, non può essere utilizzata per stampare colori metallici o fluorescenti, per i quali sarà necessario utilizzare altre tecniche.

Questa domanda ci viene posta spesso e possiamo rassicurarvi: i nostri prodotti sono di buona qualità, a patto che vengano trattati normalmente, ovviamente!

I nostri vestiti sono realizzati con materiali certificati di alta qualità, il che significa che li apprezzerai per molti anni. Nella descrizione del prodotto di ogni prodotto e sulla nostra pagina sulla qualità del prodotto, troverai informazioni dettagliate sulle proprietà del tessuto, sulla qualità e sulle certificazioni.

Per ottenere risultati di stampa di alta qualità sui tuoi prodotti ShirtUp!, è fondamentale selezionare il materiale giusto e seguire le nostre linee guida sulle immagini.

I prodotti Comfort e Premium raggiungono risultati di stampa molto più elevati grazie allo spessore del materiale. Questo spessore assicura che la stampa sia in definizione più elevata e si adatti bene ai prodotti, offrendo una finitura più vibrante e duratura rispetto alla linea Basic.

Assicurati di seguire i nostri requisiti di immagine per ottenere i migliori risultati. Consigliamo di utilizzare file ad alta risoluzione (300 DPI) in formati come PNG o JPEG. Ciò garantisce che il tuo design verrà stampato in modo nitido e chiaro, facendo emergere ogni dettaglio della tua opera d'arte.

Seguendo queste linee guida, potrai ottenere ogni volta risultati di stampa sorprendenti e accattivanti sui tuoi prodotti ShirtUp!!

Abbiamo due opzioni di spedizione separate con prezzi diversi. I costi della nostra spedizione standard sono di € 7,99 per ordine. I costi della nostra spedizione espressa sono di € 14,99 per ordine. Non importa quanti articoli aggiungi al tuo ordine, paghi solo una volta per la spedizione per ordine.

Sì, c'è un costo aggiuntivo per la stampa. Questo costo varia a seconda del lato del prodotto su cui si desidera stampare.

A causa delle tecniche di stampa utilizzate, addebitiamo 7,50 € a stampa per la stampa sul retro e/o sul davanti degli abiti. Se si desidera stampare sulle maniche, il costo aggiuntivo è di 5 € a stampa.

Sì. Offriamo sconti a partire da 6 articoli. Più ne ordini, maggiore è lo sconto.

Puoi vedere le opzioni di pagamento disponibili per il tuo Paese nella pagina dei pagamenti.

No, al momento non offriamo il pagamento in contanti alla consegna.

Purtroppo non possiamo elaborare ordini esenti da IVA o fornire fatture senza IVA, nemmeno per ordini aziendali. Tutti i prezzi dei nostri prodotti includono l'IVA. Se hai domande sulla tua fattura, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli del tuo acquisto. Ci impegniamo a elaborare e spedire i pacchi il più rapidamente possibile.

Una volta che il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai una conferma di spedizione via e-mail.

Abbiamo due opzioni di consegna disponibili:
- Consegna standard: 2-8 giorni lavorativi.
- Consegna espressa: 2-4 giorni lavorativi.

Nota bene: i tempi di consegna indicati includono l'elaborazione dell'ordine. Puntiamo a elaborare tutti gli ordini entro 24-48 ore. Tuttavia, una volta che il pacco viene consegnato al nostro partner di consegna (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), i tempi di consegna possono variare a seconda di fattori quali distanza, condizioni meteorologiche e tempistiche dell'ordine, il che potrebbe comportare dei ritardi.

Quando avremo spedito il tuo ordine, riceverai le informazioni di tracciamento nella tua casella di posta. Ti invieremo un link di tracciamento in modo che tu possa seguire l'orario della consegna.

È importante controllare la cartella spam per assicurarti di aver ricevuto l'e-mail. In caso contrario, ti preghiamo gentilmente di contattarci.

Sebbene desideriamo offrirti il ​​miglior servizio, al momento consegniamo solo nella Penisola. Stiamo lavorando per poter effettuare consegne alle Isole Baleari, Ceuta e Melilla.

No, purtroppo non effettuiamo consegne nei fine settimana.

Per offrirti il ​​miglior servizio di consegna, collaboriamo con UPS e DHL.

Il tuo codice Track & Trace indica che il tuo pacco è stato consegnato, ma tu non hai ricevuto nulla? C'è un'alta probabilità che sia stato consegnato a un vicino. Naturalmente, il tuo pacco potrebbe essere stato ricevuto anche da un coinquilino.

Non è così? Allora contattaci . Cercheremo subito una soluzione.

Quando hai scritto l'indirizzo di consegna del tuo ordine in modo errato o è incompleto, dobbiamo seguire le indicazioni della compagnia di spedizione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo guidarti attraverso il processo da seguire.

Tutti i nostri capi sono personalizzati su richiesta e quando si personalizza una t-shirt, una felpa o una polo, ne stampiamo una sola copia -o quante ne vuoi- con un design personalizzato. Per questo motivo non è possibile restituirla.

Tuttavia, la vostra soddisfazione è per noi la cosa più importante e vogliamo fare tutto il possibile per soddisfare le vostre aspettative.

Sì, puoi! Se hai ordinato un prodotto con un pre-design senza modifiche al design, puoi restituire il prodotto. Puoi richiedere il reso tramite il nostro modulo di reso .

Una volta valutata la tua richiesta di reso, ti invieremo l'etichetta di reso. Applica questa etichetta sulla confezione originale del prodotto che desideri restituire e porta il tuo pacco all'ufficio postale. Tieni presente che in questo caso, le spese di reso saranno a tuo carico. Una volta ricevuto il prodotto, ti rimborseremo.

Per maggiori informazioni e istruzioni sui resi, consulta la nostra politica sui resi .

No, non accettiamo resi se l'errore di progettazione è dovuto a scelte fatte dal cliente. Non possiamo modificare il design in seguito, quindi se sono necessarie modifiche, consigliamo di riordinare il prodotto.

Ci impegniamo a fornire prodotti personalizzati della massima qualità. In caso di problemi di qualità o accuratezza con il prodotto personalizzato, compila il nostro modulo di reso per trovare una soluzione appropriata.

Compila il nostro modulo di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, con tutte le informazioni necessarie, comprese foto o video di riferimento. Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, la elaboreremo attentamente e riceverai una risposta da noi il prima possibile.

Per maggiori informazioni e per i casi in cui il reso non è valido (problemi di taglia, rimpianto durante l'acquisto, errore di progettazione da parte del cliente, mancata presentazione al punto di ritiro), consultare la nostra politica sui resi .

Una volta ricevuto l'ordine, hai 30 giorni lavorativi per restituirlo. Se il reso viene effettuato dopo il periodo stabilito, non possiamo elaborarlo.

Ogni capo che stampiamo è unico ed esclusivo, tuttavia, quando riceviamo articoli restituiti diamo loro una seconda vita donandoli a organizzazioni non-profit. Questo, finché la legge sulla protezione della privacy lo consente. Se non possiamo donare il capo, ci assicureremo che venga riciclato di conseguenza.

Puoi effettuare l'accesso alla pagina dell'account utente di ShirtUp. Per effettuare l'accesso, dovrai prima creare un account utente inserendo il tuo nome, un indirizzo email e una password.

Se hai dimenticato la password, non preoccuparti, queste cose succedono sempre. Puoi recuperarla o crearne una nuova cliccando sul pulsante "Ho dimenticato la password" oppure puoi andare direttamente a questa pagina e recuperare la tua password.

Vogliamo che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile, pertanto, una volta ricevuta la conferma del tuo ordine, procederemo alla sua creazione in modo che non sia possibile modificarlo.

Poiché ci impegniamo a fornirti un servizio rapido, una volta ricevuta la conferma dell'ordine, procederemo direttamente alla creazione dell'ordine. Grazie all'agilità e alla velocità con cui lavoriamo, non è possibile annullare un ordine.

Se riscontri problemi con il tuo ordine, contattaci .

Per ottenere la fattura, accedi semplicemente al tuo account cliente. Una volta effettuato l'accesso, la fattura può essere scaricata dalla cronologia degli ordini.

Siamo la tua piattaforma digitale per personalizzare i vestiti con stile. Vogliamo aiutarti a esprimere le tue idee indossando design unici, realizzati da te e stampati sui migliori tessuti di cotone di qualità.

Con ShirtUp puoi catturare le tue idee e trasformarle in realtà. Ti diamo gli strumenti di cui hai bisogno per raccontare al mondo la tua storia, i tuoi valori e le tue convinzioni. Tutto ciò di cui hai bisogno è la tua creatività e pochi clic per creare il tuo stile.

Noi di ShirtUp stampiamo molto più che semplici idee.

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o inviando un'e-mail a customerservice@shirtup.com .