Hai domande? Abbiamo le risposte!
Consulta le nostre FAQ per trovare tutte le risposte di cui hai bisogno.
L' editor di design di ShirtUp! ti consente di personalizzare i tuoi capi caricando immagini o utilizzando modelli predefiniti. Scegli il tuo prodotto, clicca su " Personalizza " e segui i passaggi guidati. Puoi cambiare tipologia, taglia e colore del prodotto in qualsiasi momento utilizzando il pulsante "Cambia prodotto".
Puoi caricare file PNG, JPG, SVG o GIF. I file devono avere una risoluzione minima di 200 DPI, una dimensione compresa tra 160×160px e 5000×5000px e un peso inferiore a 10 MB. ShirtUp! stampa in CMYK, quindi le immagini RGB potrebbero presentare lievi variazioni di colore. Consulta i nostri requisiti per le immagini per risultati ottimali.
ShirtUp! non offre servizi di progettazione personalizzata. Utilizza il nostro editor per aggiungere testo, foto o adesivi. Puoi anche iniziare con uno dei nostri modelli predefiniti e personalizzarlo.
Non possiamo stampare progetti che violano le norme sul copyright. Se viene effettuato un ordine con un progetto che non può essere stampato, verrà annullato e rimborsato e verrai avvisato tramite e-mail.
Il generatore di ShirtUp! AI utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti a creare design originali. Inserisci fino a cinque parole chiave, seleziona uno stile di immagine e ottieni quattro design generati dall'intelligenza artificiale. Generane quanti ne vuoi finché non sei soddisfatto: completamente gratis!
Sì, puoi rimuovere gli sfondi nell'editor di ShirtUp!. Utilizza il pulsante "Rimuovi sfondo" quando modifichi l'immagine.
Gli ordini vengono messi in produzione rapidamente per garantire una consegna rapida.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti. Una volta avviata la produzione, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.
Le dimensioni e il posizionamento della stampa vengono regolati automaticamente in base alle dimensioni del capo e all'area di stampa. Ciò significa che lo stesso disegno potrebbe apparire leggermente diverso su taglie diverse, per garantire il miglior risultato complessivo.
Le email di conferma dell'ordine mostrano solo la vista frontale dell'articolo. Se hai aggiunto una stampa sul retro o sulla manica, questa è comunque inclusa nel tuo ordine. Se desideri che controlliamo il tuo design prima della produzione, puoi contattare il nostro team di supporto.
Per riutilizzare i design ShirtUp! precedenti, accedi e visita la sezione "Design salvati" del tuo account. Puoi duplicare qualsiasi design salvato o riordinarlo direttamente dalla cronologia. I caricamenti vengono inoltre salvati nell'editor per un utilizzo futuro.
ShirtUp! mostra una tabella delle taglie su ogni pagina prodotto. Poiché le taglie possono variare, consigliamo di controllare attentamente le misure o di ordinare 1-2 taglie in più.
Per personalizzare i tuoi capi utilizziamo due tecniche di stampa avanzate: DTG (Direct To Garment) e DTF (Direct To Film).
DTG (Direct To Garment) , tradotto come "stampa diretta su capo", stampa direttamente sul tessuto utilizzando la tecnologia a getto d'inchiostro a base d'acqua. Questo tipo di stampa permette ai colori di fondersi perfettamente con le fibre del tessuto, ottenendo una finitura morbida e confortevole e una risoluzione più elevata rispetto ad altre tecniche di stampa.
La stampa DTF (Direct To Film) stampa il tuo disegno su una pellicola speciale, utilizzando inchiostro a base d'acqua. Il disegno viene poi rivestito con una polvere adesiva e trasferito sul tessuto tramite una pressa a caldo. Questo metodo garantisce che l'inchiostro aderisca perfettamente alla superficie del materiale, garantendo colori vivaci e una durata eccezionale, anche su tessuti come poliestere, nylon e pelle.
Entrambe le tecniche sono progettate per offrire risultati eccezionali e adattarsi alle tue esigenze di personalizzazione.
La stampa DTG (Direct-to-Garment) applica il tuo disegno direttamente sul tessuto utilizzando la tecnologia a getto d'inchiostro a base d'acqua. L'inchiostro si fonde con le fibre del tessuto, creando una finitura morbida e confortevole con dettagli ad alta risoluzione .
DTG è ideale per:
La DTG non è ideale per:
La stampa DTF (Direct-to-Film) trasferisce il disegno da una pellicola speciale al tessuto. Il disegno viene stampato con inchiostro a base d'acqua, rivestito con polvere adesiva e applicato con una pressa a caldo. Questo crea una stampa che aderisce alla superficie del tessuto, con colori vivaci e un'eccellente durata .
DTF è ideale per:
DTF non è l'ideale per:
ShirtUp! utilizza inchiostri sostenibili a base d'acqua, biodegradabili ed ecocompatibili. Entrambe le tecnologie DTG e DTF utilizzano questi inchiostri per garantire stampe nitide, vivaci e rispettose dell'ambiente.
I prodotti ShirtUp! sono realizzati con tessuti certificati di alta qualità . Sono progettati per durare, a patto che vengano trattati correttamente. Consulta la pagina di ogni prodotto per dettagli specifici sui materiali e sulle certificazioni.
Per garantire che il tuo design ShirtUp! abbia un aspetto straordinario, utilizza immagini ad alta risoluzione (300 DPI) e scegli le linee di prodotto Comfort o Premium per la migliore qualità dei materiali. Segui sempre le nostre linee guida per il caricamento per stampe nitide e vivaci. Assicurati di rispettare i nostri requisiti per le immagini per ottenere i migliori risultati.
Al momento, ShirtUp! non offre opzioni di stampa metallizzate (oro o argento) o neon/fluorescenti. Questi effetti richiedono pigmenti e finiture speciali che non sono supportati dal nostro attuale processo di produzione basato su CMYK. Gli inchiostri metallizzati forniscono una lucentezza riflettente, mentre i colori neon ottengono la loro brillantezza attraverso pigmenti fluorescenti, entrambi non riproducibili con gli inchiostri CMYK standard .
Se il tuo progetto include tonalità metallizzate o neon, il nostro sistema le convertirà automaticamente nell'equivalente CMYK più vicino. Ciò significa che la stampa finale potrebbe apparire meno luminosa, meno intensa o priva dell'effetto riflettente visibile sullo schermo.
Se si desidera ottenere un effetto visivo simile, è possibile scegliere colori CMYK intensi e saturi o tonalità che imitano visivamente i toni metallici (come il giallo senape per l'oro o il grigio chiaro per l'argento). Sebbene questi colori non riproducano la lucentezza o il bagliore, possono comunque creare un risultato vibrante e accattivante.
Per mantenere il tuo capo al meglio e proteggere la stampa, segui sempre le istruzioni per la cura riportate sull'etichetta. Per risultati ottimali, ti consigliamo inoltre:
Seguendo questi passaggi puoi mantenere la qualità di stampa e prolungare la durata del tuo capo ShirtUp!.
Il tuo articolo verrà stampato in base all'anteprima visualizzata nello strumento di progettazione . Tuttavia, potrebbero verificarsi piccole variazioni nelle dimensioni o nel posizionamento della stampa a causa delle dimensioni dell'indumento e della tecnica di stampa.
Le dimensioni di stampa sono proporzionate in base alle dimensioni del prodotto. Questo garantisce proporzioni uniformi, ma potrebbero verificarsi lievi differenze visive tra le diverse dimensioni.
Se il tuo articolo arriva danneggiato o presenta un problema di stampa, contatta il nostro team di supporto e allega foto nitide del prodotto . Questo ci aiuterà a indagare e ad assisterti il più rapidamente possibile.
I colori potrebbero apparire leggermente diversi nella stampa a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, del colore del tessuto e del metodo di stampa utilizzato.
Puntiamo sempre alla migliore corrispondenza possibile, ma possono verificarsi piccole variazioni .
Le spese di spedizione per ShirtUp! sono di € 8,99 per la spedizione standard e € 19,99 per la spedizione espressa. Paghi una sola volta per ordine, indipendentemente dalla quantità. Scopri di più sulle nostre informazioni di spedizione qui .
Sì, i costi di stampa vengono addebitati separatamente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto. Questi costi vengono calcolati automaticamente in base alla tecnica di stampa utilizzata una volta aggiunto l'articolo personalizzato al carrello e sono chiaramente indicati al momento del pagamento.
Il prezzo della stampa DTF viene calcolato in base alle dimensioni di stampa:
4,49 € per la taglia piccola (fino a 250 cm²), 5,49 € per la taglia media (251–500 cm²), 6,49 € per la taglia grande (501–750 cm²) 7,49 € extra graande.
La stampa DTG ha un prezzo in base alla sede di stampa
7,49€ a lato per il fronte o il retro, e 4,99€ a lato per le maniche. È possibile includere tutti gli elementi di design che rientrano nello spazio di stampa.
Sì. ShirtUp! offre sconti a partire da 2 articoli. Visita la nostra pagina " Stampa per gruppi " per maggiori dettagli.
Gli sconti per grandi quantità partono da 2 articoli e vengono applicati automaticamente al momento del pagamento, se idonei.
Non tutti i prodotti o i metodi di stampa sono idonei. Se si applica uno sconto, questo verrà mostrato direttamente nel carrello.
Non offriamo preventivi personalizzati. Il prezzo dipende dal tipo di prodotto, dal metodo di stampa e dalla quantità, e viene sempre visualizzato direttamente al momento del pagamento.
Eventuali sconti applicabili per quantità vengono applicati automaticamente.
Le opzioni di pagamento variano a seconda del Paese e vengono mostrate al momento del pagamento.
No, ShirtUp! al momento non supporta il pagamento in contrassegno.
Sì! Se hai una partita IVA valida, inseriscila al momento del pagamento e l'IVA verrà automaticamente detratta dal totale. Per qualsiasi domanda relativa alla fattura, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Per le promozioni in corso o i codici sconto ShirtUp!, è consigliabile tenere d'occhio il nostro sito web e i nostri canali social. Le promozioni e i codici sconto attivi vengono annunciati su queste piattaforme.
Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter per essere il primo a conoscere le nuove collezioni, le prossime offerte e gli sconti esclusivi riservati agli abbonati.
Inserisci il codice nell'apposito campo durante il checkout, contrassegnato con la dicitura "Inserisci il codice qui". Se lo sconto non appare subito, prova ad aggiornare la pagina: di solito funziona!
Ci possono essere diversi motivi per cui il tuo codice non funziona:
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli del tuo acquisto. Ci impegniamo a elaborare e spedire i pacchi il più rapidamente possibile.
Una volta che il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai una conferma di spedizione via e-mail.
Abbiamo due opzioni di consegna disponibili:
- Consegna standard: 4-7 giorni lavorativi.
- Consegna espressa: 1-4 giorni lavorativi.
Nota bene: i tempi di consegna indicati includono l'elaborazione dell'ordine. Puntiamo a elaborare tutti gli ordini entro 24-48 ore. Tuttavia, una volta che il pacco viene consegnato al nostro partner di consegna (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), i tempi di consegna possono variare a seconda di fattori quali distanza, condizioni meteorologiche e tempistiche dell'ordine, il che potrebbe comportare dei ritardi82
Riceverai un link di tracciamento via email una volta spedito l'ordine. Controlla la cartella spam se non lo trovi. Contatta ShirtUp! se necessario.
ShirtUp! effettua consegne nella maggior parte dei paesi europei. Le destinazioni di consegna disponibili e le opzioni di spedizione vengono visualizzate automaticamente al momento del pagamento in base alla tua posizione.
Se il tuo Paese non è ancora disponibile, stiamo lavorando costantemente per ampliare la nostra copertura di consegna.
Pur desiderando offrirti il miglior servizio possibile, al momento consegniamo solo nella Penisola Iberica. Stiamo lavorando per poter effettuare consegne anche alle Isole Baleari, Azzorre, Ceuta e Melilla.
Il nostro corriere effettua consegne nei giorni feriali e il sabato. Non si effettuano consegne la domenica.
ShirtUp! collabora con UPS per consegne rapide e affidabili.
Il tuo codice Track & Trace indica che il tuo pacco è stato consegnato, ma tu non hai ricevuto nulla? C'è un'alta probabilità che sia stato consegnato a un vicino. Naturalmente, il tuo pacco potrebbe essere stato ricevuto anche da un coinquilino.
Non è così? Allora contattaci . Cercheremo subito una soluzione.
Se la data di consegna è passata e il tuo ordine non è ancora arrivato, puoi contattare UPS direttamente tramite il link di tracciamento che hai ricevuto via email. In basso a destra nella pagina di tracciamento UPS, è presente una chat bot tramite la quale puoi chiedere informazioni sullo stato della spedizione e persino richiedere una data di consegna aggiornata.
Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto e saremo felici di aiutarti.
Quando hai scritto l'indirizzo di consegna del tuo ordine in modo errato o è incompleto, dobbiamo seguire le indicazioni della compagnia di spedizione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo guidarti attraverso il processo da seguire.
Accettiamo resi solo se il problema è imputabile a noi (ad esempio, prodotto difettoso o stampa non conforme ai nostri standard di qualità).
Per valutare la richiesta, abbiamo bisogno di foto chiare che mostrino il problema. Il nostro team esaminerà il caso e confermerà se il prodotto è difettoso.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni lavorativi dalla consegna.
Come posso richiedere un reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
No, non accettiamo resi se l'errore di progettazione è dovuto a scelte fatte dal cliente. Non possiamo modificare il design in seguito, quindi se sono necessarie modifiche, consigliamo di riordinare il prodotto.
Puoi effettuare l'accesso alla pagina dell'account utente di ShirtUp. Per effettuare l'accesso, dovrai prima creare un account utente inserendo il tuo nome, un indirizzo email e una password.
Se hai dimenticato la password, non preoccuparti, queste cose succedono sempre. Puoi recuperarla o crearne una nuova cliccando sul pulsante "Ho dimenticato la password" oppure puoi andare direttamente a questa pagina e recuperare la tua password.
Le email di conferma dell'ordine vengono inviate automaticamente dopo il pagamento. Se non le vedi:
Se non sei sicuro che il tuo ordine sia stato effettuato correttamente, saremo lieti di verificarlo per te.
Se il pagamento è andato a buon fine, di solito l'ordine è stato effettuato correttamente. Controlla la cartella spam o promozioni per l'e-mail di conferma. Se hai ancora dubbi, contatta il nostro team di supporto e potremo confermare lo stato del tuo ordine.
Vogliamo che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile, pertanto, una volta ricevuta la conferma del tuo ordine, procederemo alla sua creazione in modo che non sia possibile modificarlo.
Poiché ci impegniamo a fornirti un servizio rapido, una volta ricevuta la conferma dell'ordine, procederemo direttamente alla creazione dell'ordine. Grazie all'agilità e alla velocità con cui lavoriamo, non è possibile annullare un ordine.
Se riscontri problemi con il tuo ordine, contattaci .
Se hai inserito un indirizzo email errato al momento del pagamento, contattaci il prima possibile. Possiamo aiutarti ad aggiornare i tuoi dati in modo da ricevere aggiornamenti sull'ordine e sulla spedizione.
Per ottenere la fattura, accedi semplicemente al tuo account cliente. Una volta effettuato l'accesso, la fattura può essere scaricata dalla cronologia degli ordini.
Se desideri disattivare il tuo account, contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo con la richiesta.
Siamo la tua piattaforma digitale per personalizzare i vestiti con stile. Vogliamo aiutarti a esprimere le tue idee indossando design unici, realizzati da te e stampati sui migliori tessuti di cotone di qualità.
Con ShirtUp puoi catturare le tue idee e trasformarle in realtà. Ti diamo gli strumenti di cui hai bisogno per raccontare al mondo la tua storia, i tuoi valori e le tue convinzioni. Tutto ciò di cui hai bisogno è la tua creatività e pochi clic per creare il tuo stile.
Noi di ShirtUp stampiamo molto più che semplici idee.
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o inviando un'e-mail a customerservice@shirtup.com .
Per domande generali, feedback o altre richieste, puoi contattarci qui .
Se sei interessato a collaborazioni o sponsorizzazioni, contattaci fornendoci i dettagli della tua proposta. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà.
Saremo lieti di aiutarti. Clicca sul pulsante qui sotto per contattarci via email!
