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Consulta le nostre FAQ per trovare tutte le risposte di cui hai bisogno.
L' editor di design di ShirtUp! ti consente di personalizzare i tuoi capi caricando immagini o utilizzando modelli predefiniti. Scegli il tuo prodotto, clicca su " Personalizza " e segui i passaggi guidati. Puoi cambiare tipologia, taglia e colore del prodotto in qualsiasi momento utilizzando il pulsante "Cambia prodotto".
Puoi caricare file PNG, JPG, SVG o GIF. I file devono avere una risoluzione minima di 200 DPI, una dimensione compresa tra 160×160px e 5000×5000px e un peso inferiore a 10 MB. ShirtUp! stampa in CMYK, quindi le immagini RGB potrebbero presentare lievi variazioni di colore. Consulta i nostri requisiti per le immagini per risultati ottimali.
ShirtUp! non offre servizi di progettazione personalizzata. Utilizza il nostro editor per aggiungere testo, foto o adesivi. Puoi anche iniziare con uno dei nostri modelli predefiniti e personalizzarlo.
Sì, i design predefiniti di ShirtUp! possono essere modificati. Puoi modificare il testo, aggiungere immagini e adesivi e personalizzare il layout per rendere il design il più personale possibile.
Il generatore di ShirtUp! AI utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti a creare design originali. Inserisci fino a cinque parole chiave, seleziona uno stile di immagine e ottieni quattro design generati dall'intelligenza artificiale. Generane quanti ne vuoi finché non sei soddisfatto: completamente gratis!
Sì, puoi rimuovere gli sfondi nell'editor di ShirtUp!. Utilizza il pulsante "Rimuovi sfondo" quando modifichi l'immagine.
Per riutilizzare i design ShirtUp! precedenti, accedi e visita la sezione "Design salvati" del tuo account. Puoi duplicare qualsiasi design salvato o riordinarlo direttamente dalla cronologia. I caricamenti vengono inoltre salvati nell'editor per un utilizzo futuro.
ShirtUp! mostra una tabella delle taglie su ogni pagina prodotto. Poiché le taglie possono variare, consigliamo di controllare attentamente le misure o di ordinare 1-2 taglie in più.
Per personalizzare i tuoi capi utilizziamo due tecniche di stampa avanzate: DTG (Direct To Garment) e DTF (Direct To Film).
DTG (Direct To Garment) , tradotto come "stampa diretta su capo", stampa direttamente sul tessuto utilizzando la tecnologia a getto d'inchiostro a base d'acqua. Questo tipo di stampa permette ai colori di fondersi perfettamente con le fibre del tessuto, ottenendo una finitura morbida e confortevole e una risoluzione più elevata rispetto ad altre tecniche di stampa.
La stampa DTF (Direct To Film) stampa il tuo disegno su una pellicola speciale, utilizzando inchiostro a base d'acqua. Il disegno viene poi rivestito con una polvere adesiva e trasferito sul tessuto tramite una pressa a caldo. Questo metodo garantisce che l'inchiostro aderisca perfettamente alla superficie del materiale, garantendo colori vivaci e una durata eccezionale, anche su tessuti come poliestere, nylon e pelle.
Entrambe le tecniche sono progettate per offrire risultati eccezionali e adattarsi alle tue esigenze di personalizzazione.
ShirtUp! utilizza inchiostri sostenibili a base d'acqua, biodegradabili ed ecocompatibili. Entrambe le tecnologie DTG e DTF utilizzano questi inchiostri per garantire stampe nitide, vivaci e rispettose dell'ambiente.
I prodotti ShirtUp! sono realizzati con tessuti certificati di alta qualità . Sono progettati per durare, a patto che vengano trattati correttamente. Consulta la pagina di ogni prodotto per dettagli specifici sui materiali e sulle certificazioni.
Per garantire che il tuo design ShirtUp! abbia un aspetto straordinario, utilizza immagini ad alta risoluzione (300 DPI) e scegli le linee di prodotto Comfort o Premium per la migliore qualità dei materiali. Segui sempre le nostre linee guida per il caricamento per stampe nitide e vivaci. Assicurati di rispettare i nostri requisiti per le immagini per ottenere i migliori risultati.
Al momento, ShirtUp! non offre opzioni di stampa metallizzate (oro o argento) o neon/fluorescenti. Questi effetti richiedono pigmenti e finiture speciali che non sono supportati dal nostro attuale processo di produzione basato su CMYK. Gli inchiostri metallizzati forniscono una lucentezza riflettente, mentre i colori neon ottengono la loro brillantezza attraverso pigmenti fluorescenti, entrambi non riproducibili con gli inchiostri CMYK standard .
Se il tuo progetto include tonalità metallizzate o neon, il nostro sistema le convertirà automaticamente nell'equivalente CMYK più vicino. Ciò significa che la stampa finale potrebbe apparire meno luminosa, meno intensa o priva dell'effetto riflettente visibile sullo schermo.
Se si desidera ottenere un effetto visivo simile, è possibile scegliere colori CMYK intensi e saturi o tonalità che imitano visivamente i toni metallici (come il giallo senape per l'oro o il grigio chiaro per l'argento). Sebbene questi colori non riproducano la lucentezza o il bagliore, possono comunque creare un risultato vibrante e accattivante.
Le spese di spedizione per ShirtUp! sono di € 5,99 per la spedizione standard e € 16,99 per la spedizione espressa. Paghi una sola volta per ordine, indipendentemente dalla quantità. Scopri di più sulle nostre informazioni di spedizione qui .
Sì, i costi di stampa vengono addebitati separatamente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto. Questi costi vengono calcolati automaticamente in base alla tecnica di stampa utilizzata una volta aggiunto l'articolo personalizzato al carrello e sono chiaramente indicati al momento del pagamento.
Il prezzo della stampa DTF viene calcolato in base alle dimensioni di stampa:
3 € per la taglia piccola (fino a 250 cm²), 4 € per la taglia media (251–500 cm²), 5 € per la taglia grande (501–750 cm²) e 6 € per la taglia extra large (oltre 751 cm²).
La stampa DTG ha un prezzo in base alla sede di stampa
€ 7,50 a lato per il fronte o il retro, e € 5 a lato per le maniche. È possibile includere tutti gli elementi di design che rientrano nello spazio di stampa.
Sì. ShirtUp! offre sconti a partire da 5 articoli. Visita la nostra pagina " Stampa per gruppi " per maggiori dettagli.
Le opzioni di pagamento variano a seconda del Paese e vengono mostrate al momento del pagamento.
No, ShirtUp! al momento non supporta il pagamento in contrassegno.
Sì! Se hai una partita IVA valida, inseriscila al momento del pagamento e l'IVA verrà automaticamente detratta dal totale. Per qualsiasi domanda relativa alla fattura, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
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- Consegna standard: 7-10 giorni lavorativi.
- Consegna espressa: 3-5 giorni lavorativi.
Nota bene: i tempi di consegna indicati includono l'elaborazione dell'ordine. Puntiamo a elaborare tutti gli ordini entro 24-48 ore. Tuttavia, una volta che il pacco viene consegnato al nostro partner di consegna (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), i tempi di consegna possono variare a seconda di fattori quali distanza, condizioni meteorologiche e tempistiche dell'ordine, il che potrebbe comportare dei ritardi8
Riceverai un link di tracciamento via email una volta spedito l'ordine. Controlla la cartella spam se non lo trovi. Contatta ShirtUp! se necessario.
Pur desiderando offrirti il miglior servizio possibile, al momento consegniamo solo nella Penisola Iberica. Stiamo lavorando per poter effettuare consegne anche alle Isole Baleari, Azzorre, Ceuta e Melilla.
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ShirtUp! collabora con UPS per consegne rapide e affidabili.
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Quando hai scritto l'indirizzo di consegna del tuo ordine in modo errato o è incompleto, dobbiamo seguire le indicazioni della compagnia di spedizione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo guidarti attraverso il processo da seguire.
Tutti i nostri capi sono personalizzati su richiesta e quando si personalizza una t-shirt, una felpa o una polo, ne stampiamo una sola copia -o quante ne vuoi- con un design personalizzato. Per questo motivo non è possibile restituirla.
Tuttavia, la vostra soddisfazione è per noi la cosa più importante e vogliamo fare tutto il possibile per soddisfare le vostre aspettative.
Sì, puoi! Se hai ordinato un prodotto con un pre-design senza modifiche al design, puoi restituire il prodotto. Puoi richiedere il reso tramite il nostro modulo di reso .
Una volta valutata la tua richiesta di reso, ti invieremo l'etichetta di reso. Applica questa etichetta sulla confezione originale del prodotto che desideri restituire e porta il tuo pacco all'ufficio postale. Tieni presente che in questo caso, le spese di reso saranno a tuo carico. Una volta ricevuto il prodotto, ti rimborseremo.
Per maggiori informazioni e istruzioni sui resi, consulta la nostra politica sui resi .
No, non accettiamo resi se l'errore di progettazione è dovuto a scelte fatte dal cliente. Non possiamo modificare il design in seguito, quindi se sono necessarie modifiche, consigliamo di riordinare il prodotto.
Ci impegniamo a fornire prodotti personalizzati della massima qualità. In caso di problemi di qualità o accuratezza con il prodotto personalizzato, compila il nostro modulo di reso per trovare una soluzione appropriata.
Compila il nostro modulo di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, con tutte le informazioni necessarie, comprese foto o video di riferimento. Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, la elaboreremo attentamente e riceverai una risposta da noi il prima possibile.
Per maggiori informazioni e per i casi in cui il reso non è valido (problemi di taglia, rimpianto durante l'acquisto, errore di progettazione da parte del cliente, mancata presentazione al punto di ritiro), consultare la nostra politica sui resi .
Una volta ricevuto l'ordine, hai 30 giorni lavorativi per restituirlo. Se il reso viene effettuato dopo il periodo stabilito, non possiamo elaborarlo.
Ogni capo che stampiamo è unico ed esclusivo, tuttavia, quando riceviamo articoli restituiti diamo loro una seconda vita donandoli a organizzazioni non-profit. Questo, finché la legge sulla protezione della privacy lo consente. Se non possiamo donare il capo, ci assicureremo che venga riciclato di conseguenza.
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Vogliamo che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile, pertanto, una volta ricevuta la conferma del tuo ordine, procederemo alla sua creazione in modo che non sia possibile modificarlo.
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Siamo la tua piattaforma digitale per personalizzare i vestiti con stile. Vogliamo aiutarti a esprimere le tue idee indossando design unici, realizzati da te e stampati sui migliori tessuti di cotone di qualità.
Con ShirtUp puoi catturare le tue idee e trasformarle in realtà. Ti diamo gli strumenti di cui hai bisogno per raccontare al mondo la tua storia, i tuoi valori e le tue convinzioni. Tutto ciò di cui hai bisogno è la tua creatività e pochi clic per creare il tuo stile.
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