Sección de preguntas frecuentes

Todas nuestras prendas se personalizan bajo demanda, por lo que al personalizar una camiseta, sudadera o polo imprimimos un solo ejemplar -o los que quieras- con un diseño personalizado. Debido a esta razón, no es posible devolverlo.

Si, puedes. Si has pedido un producto con un prediseño sin cambios adicionales, podrás devolver el producto. Puedes solicitar tu devolución a través de nuestro formulario de devolución.

Una vez hayamos evaluado tu solicitud de devolución, te enviaremos la etiqueta de devolución. Coloque esta etiqueta en el embalaje original del producto que desea devolver y lleve el paquete a la oficina de correos. Ten en cuenta que, en este caso, los gastos de devolución correrán a tu cargo. Una vez que hayamos recibido el producto, te reembolsaremos el importe.

Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información e instrucciones de devolución.

No, no aceptamos devoluciones si el error en el diseño se debe a decisiones tomadas por el cliente. No podemos ajustar el diseño a posteriori, por lo que si se necesitan modificaciones, recomendamos volver a realizar el pedido del producto.

Nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de la máxima calidad, pero por supuesto, todos podemos cometer fallos. En caso de problemas de calidad o precisión con el producto personalizado, por faovr rellena nuestro formulario de devolución para encontrar juntos una solución adecuada.

Simple. A través de formulario de devolución durante los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, con toda la información necesaria, incluidas fotos o vídeos de referencia. Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, la procesaremos cuidadosamente y recibiremos una respuesta nuestra lo antes posible.

Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información y los casos no válidos para devolución (problemas de talla, arrepentimiento de compra, error de diseño por parte del cliente, no asistir al punto de recogida).

Una vez que has recibido tu pedido, tienes 30 días laborables para devolver el pedido. Si la devolución se hace fuera del plazo establecido, no será procesado.

Cada prenda que imprimimos es única y exclusiva, sin embargo, cuando recibimos items retornados les damos una segunda vida donándolos a organizaciones sin fines de lucro. Esto siempre y cuando la ley de protección de privacidad así lo permita. Si no se los puede donar, los reciclamos apropiadamente.