Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont ShirtUp! recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur notre site web https://shirtup.com/fr-fr ou que vous y effectuez un achat.

CONTACT

Si, après avoir lu la présente politique, vous avez d'autres questions, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection des données ou si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : france@shirtup.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :
Databankweg 26, 3821 AL, Amersfoort, PAYS-BAS

DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service clients. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « données personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur les données personnelles que nous recueillons et pourquoi.

  • Informations sur l’appareil
    • Objectif du recueil : Charger le site correctement et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
    • Objectif du recueil : Charger le site correctement et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
    • Source du recueil : Les données sont recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels. 
    • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.
    • Données personnelles recueillies : Le type de navigateur, l’adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
  • Information sur la commande
    • Objectif du recueil : Pour vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour évaluer nos commandes afin de détecter les fraudes ou risques potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, pour vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
    • Source du recueil : Recueillies auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Mollie et shippo.
    • Données personnelles recueillies : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l’adresse mail et le numéro de téléphone). 
  • Informations sur le service clients
    • Objectif du recueil : Pour fournir un service clients.
    • Source du recueil : Recueillies auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.
    • Personal Information collected: Name, phone number, email address, billing address, shipping address. 
    • Données personnelles recueillies : Nom, numéro de téléphone, adresse mail, adresse de facturation et adresse de livraison.

MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas volontairement de données personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour en demander la suppression. 

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrat avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : 

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/
    confidentialite    . 
  • Il se peut que nous partagions aussi vos données personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
  • ShirtUp! ne vend pas vos données à des tiers et ne les partage que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter nos obligations légales. Nous concluons un accord de traitement de données avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données (personnelles). ShirtUp! reste responsable de ces activités de traitement de données. L'un de ces tiers est Google. Sur cette page, vous pouvez lire davantage sur la manière dont Google traite les informations personnelles: https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.  Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/
    intl/fr/policies/privacy/    . 
    Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :
    https://tools.google.com/
    dlpage/gaoptout    .
  • Nous partageons avec nos agences de publicité digitale des informations relatives à votre utilisation du site, à vos achats et à votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec notre agence de publicité digitale et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre situation géographique).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising
.org/understanding-
online-advertising/
how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici : 

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.
info/?c=3&lang=fr.  

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres. 

BASE LÉGALE

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes : 

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le site ; 
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ; 
  • Pour exécuter une tâche effectuée dans l’intérêt public ; 
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne valent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. 

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par sur le site, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la rubrique « Vos droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE 

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des conséquences juridiques pour vous ou vous affecte de manière significative. 

Nous ne nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou autrement significatif sur l’utilisation des données des clients. 

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet légal ou significatif pour vous. 

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants : 

  • Liste noire temporaire d’adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire est maintenue pendant quelques heures. 
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire est maintenue pendant quelques jours. 

VENTE DE DONNÉES PERSONNELLES 

VOS DROITS

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Vos données personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify :
https://help.shopify.com
/fr/manual/
your-account/privacy.

COOKIES

Un cookie est une petite quantité de données qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies de fonctionnalité, de performance, de publicité, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces données à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents. 

Nous utilisons les cookies suivants pour améliorer votre expérience sur notre site et fournir nos services. 

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Nom

Fonction

Durée

_ab

Utilisé pour l’accès à la fonction d’adminis-
trateur.

2 ans

_secure_
session_id

Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site.

24 heures

_shopify
_country

Utilisé lors de la validation d’une commande.

Session

_shopify_m

Utilisé pour la gestion des paramètres de confident-
ialité des clients.

1 an

_shopify_tm

Utilisé pour la gestion des paramètres de confident-
ialité des clients.

30 minutes

_shopify_tw

Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients.

2 semaines

_storefront_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations relatives au compte client.

1 minute

_tracking
_consent

Préférences de suivi.

1 an

c

Utilisé lors de la validation d’une commande.

1 an

cart

Utilisé avec le panier d’achat.

2 semaines

cart_currency

Utilisé avec le panier d’achat.

2 semaines

cart_sig

Utilisé lors de la validation d’une commande.

2 semaines

cart_ts

Utilisé lors de la validation d’une commande.

2 semaines

cart_ver

Utilisé lors de la validation d’une commande.

2 semaines

checkout

Utilisé lors de la validation d’une commande.

4 semaines

checkout_
token

Utilisé lors de la validation d’une commande.

1 an

dynamic_
checkout_
shown_on
_cart

Utilisé lors de la validation d’une commande.

30 minutes

hide_
shopify_
pay_for_
checkout

Utilisé lors de la validation d’une commande.

Session

keep_alive

Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur.

2 semaines

master_
device_id

Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant.

2 an

previous
_step

Utilisé lors de la validation d’une commande.

1 an

remember
_me

Utilisé lors de la validation d’une commande.

1 an

secure_
customer_
sig

Utilisé dans le cadre de la connexion des clients.

20 ans

shopify_pay

Utilisé lors de la validation d’une commande.

1 an

shopify_pay
_redirect

Utilisé lors de la validation d’une commande.

30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur

storefront_
digest

Utilisé dans le cadre de la connexion des clients.

2 ans

tracked_
start_
checkout

Utilisé lors de la validation d’une commande.

1 an

checkout_
one_
experiment

Utilisé lors de la validation d’une commande.

Session

RAPPORTS ET ANALYSES

Nom

Fonction

Durée

_landing_
page

Suivre les landing pages.

2 semaines

_orig_
referrer

Suivre les landing pages.

2 semaines

_s

Shopify analytics.

30 minutes

_shopify_d

Shopify analytics.

Session

_shopify_s

Shopify analytics.

30 minutes

_shopify_
sa_p

Shopify analytics concernant le marketing et les références.

30 minutes

_shopify_
sa_t

Shopify analytics concernant le marketing et les références.

30 minutes

_shopify_y

Shopify analytics.

1 an

_y

Shopify analytics.

1 an

_shopify_
evids

Shopify analytics.

Session

_shopify_ga

Shopify et Google Analytics.

Session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur ton ordinateur ou ton appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes façons. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d’utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles. 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies par le biais des réglages de votre navigateur qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou pour bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d’aide votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos  agences de publicité digitale. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos données par ces parties, veuillez suivre les instructions de la rubrique « Publicité comportementale » ci-dessus. 

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas le recueil de données de notre site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

MODIFICATIONS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnels, juridiques ou réglementaires.

RÉCLAMATION

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnés indiquées dans la rubrique « Contact » ci-dessus. 

Dernière mise à jour : Janvier 2023