Service clients
Si tu as besoin d'aide, consulte nos questions fréquemment posées. Si tu ne trouves pas l'information que tu cherches, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : serviceclients@shirtup.com ou clique sur le bouton ci-dessous pour remplir le formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de t'aider !
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne l’outil de personnalisation ?
Notre outil de personnalisation est très facile à utiliser. Commence par choisir le type de vêtement que tu souhaites, la couleur et la taille. En cliquant sur le bouton « Personnaliser », tu accèdes à l’outil de personnalisation qui indique toutes les étapes à suivre pour créer tes designs.
Choisis ta propre image ou l’un des designs prédéfinis pour donner une touche personnelle à ta création.
Quels types de fichiers puis-je télécharger ?
Tu peux télécharger des fichiers dans les formats suivants : PNG, JPG, SVG ou GIF avec une résolution minimale de 200 dpi et une taille de fichier minimale de 160px * 160px et maximale de 5000px * 5000px (10MB).
Puis-je modifier une commande ?
Notre objectif est que tu reçoives ta commande le plus rapidement possible. Par conséquent, une fois la confirmation de commande reçue, nous procéderons à la création. C’est pourquoi il n’est alors plus possible de modifier la commande.
Si tu souhaites ajouter un vêtement supplémentaire à ta commande, merci de nous contacter.
Quels sont les modes de paiement ?
Pour consulter les modes de paiement disponibles pour ton pays, il suffit de se rendre sur la page de paiement de la commande.