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TOP 4 DES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment choisir les tailles ?

Il est facile de trouver la taille du vêtement personnalisé qu’il te faut. Il te suffit de cliquer sur le vêtement qui te plaît et tu trouveras le guide des tailles sur le côté droit, sous les différents modèles de vêtements disponibles. Chaque produit étant unique, il est important de vérifier les mesures car elles peuvent varier. Il est également bon de noter que certains produits peuvent être un peu plus petits que la normale.

Notre objectif est de répondre aux besoins de tous, que tu sois à la recherche d’un vêtement personnalisable cintré ou pas, nous en avons pour tous les goûts.

Quel type de personnalisation est disponible ?

Pour personnaliser les vêtements, nous utilisons une technique appelée DTG, signifiant Direct To Garment en anglais. C'est-à-dire que nous imprimons directement sur le vêtement avec une technologie jet d’encre à base d’eau, autrement dit à l’eau. Ce type d’impression rend les couleurs plus nettes et permet d’obtenir une résolution plus élevée que l’impression avec d’autres techniques.

Quel type de fichiers puis-je télécharger ?

Tu peux télécharger des fichiers dans les formats suivants : PNG, JPG, SVG ou GIF avec une résolution minimale de 200 dpi et une taille de fichier minimale de 160px * 160px et maximale de 5000px * 5000px (10MB). 

Important : Nous imprimons en couleurs CMYK (terme anglais, soit CMJN en français), ce qui signifie que si tu télécharges une image au format de couleur RGB (RVB en français), notre système modifera automatiquement la résolution. En raison de ce changement, le résultat final peut varier légèrement. Consulte nos exigences en matière d’images afin de créer le design parfait.

Comment puis-je contacter le service clients ?

Tu peux nous contacter via la page de contact en remplissant le formulaire ou en envoyant un mail à serviceclients@shirtup.com.

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