Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo ShirtUp recolecta y usa tu información personal cuando visitas nuestra página web o realizas una compra con nosotros. 

CONTACTO

Si después de consultar nuestra política de privacidad aún tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestras prácticas, ponte en contacto con nosotros al correo electrónico: espana@shirtup.com o por correo postal en la siguiente dirección:

Databankweg 26, 3821 AL, Amersfoort 

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Cuando visitas nuestra página web, recolectamos cierta información sobre tu dispositivo electrónico, tu interacción con nuestro sitio e información necesaria para poder procesar tus pedidos. Además,  podemos recolectar información adicional en el caso de que nos contactes para atención al cliente. 

En esta política de privacidad nos referimos a cualquier información individual como “Información Personal”. Aquí abajo podrás ver en detalle más información sobre la información personal que recogemos y para qué la recolectamos.

         Información sobre tu dispositivo electrónico: 

  • Propósito de recolección:  para cargar el sitio con precisión y para realizar análisis sobre el uso del sitio, de tal manera que podamos optimizarlo apropiadamente.
  • Fuente de recolección: recopilados automáticamente cuando accedes a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.  
  • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio.

  • Información de tu pedido

    • Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos contigo, investigar los pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando estés en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de recopilación: tú, el cliente
    • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify, PayPal, Mollie y Shippo.
    • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número telefónico.  

  • Información de servicio al cliente]

    • Purpose of collection: para ofrecerte servicio de atención al cliente. Source of collection: tú, el cliente
    • Disclosure for a business purpose: compartida con nuestro procesador Shopify.
    • Personal Information collected: nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto, dirección de envío y dirección de facturación.

MENORES DE EDAD

Este sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres el padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros a la dirección espana@shirtup.com para solicitar la eliminación de los datos.

INFORMACIÓN PERSONAL COMPARTIDA

Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar mejor nuestros servicios y cumplir con tus expectativas. Por ejemplo: 

  • Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en online. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/
    legal/privacy    .
  • Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPOR-
TAMENTAL

Tal y como hemos descrito anteriormente, usamos tu información personal para proporcionarte publicidad o campañas de marketing dirigidas a tus intereses personales.  Creemos que esto puede ser de tu interés. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/
    en/policies/privacy/    . 
    También puedes darte de baja de Google Analytics aquí:
    https://tools.google.com
    /dlpage/gaoptout    .

  • Compartimos información sobre el uso que le das a nuestro sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con AdWise, nuestro socio publicitario y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación geográfica).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en
https://www.networkadvertising
.org/understanding-
online-advertising/
how-does-it-work. 


Puedes optar por no recibir publicidad dirigida en los siguientes servicios:  

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/. 

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos tu información personal para brindarte servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre tú y el sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger tus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

RETENCIÓN

Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio, conservaremos tu Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicites que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de eliminación, consulta la sección "Tus derechos" a continuación.

TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA

Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre ti o te afecta significativamente de otra manera.

Nosotros NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre tu persona.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra está activa durante un pequeño número de horas.
  • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra está activa durante un pequeño número de días.

TUS DERECHOS

GDPR

Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a tu Información personal que recolectamos, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que tu Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si deseas ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de la información de contacto.  

Tu información personal se procesa inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify:
https://help.shopify.com/
en/manual/your-account
/privacy/GDPR.

COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo portátil cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias, por ejemplo, como el inicio de sesión y la selección de una región. Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas a nuestra página o navegas de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios. 

COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

Nombre

Función

Duración

_ab

Se utiliza en relación con el acceso a admin.

2 años

_secure_
session_
id

Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.

24 horas

_shopify_
country

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

_shopify_m

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

1 año

_shopify_tm

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

30 min

_shopify_tw

Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.

2 sem 

_storefront_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

1 min

_tracking_
consent

Preferencias de seguimiento.

1 año

c

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

cart

Se utiliza en relación con el carrito de la compra.

2 sem

cart_currency

Se utiliza en relación con el carrito de la compra.

2 sem

cart_sig

Se utiliza en relación con el carrito de la compra.

2 sem

cart_ts

Se utiliza en relación con el pago.

2 sem

cart_ver

Se utiliza en relación con el carrito de la compra.

2 sem

checkout

Se utiliza en relación con el pago.

4 sem

checkout_
token

Se utiliza en relación con el pago.

1 sem

dynamic_
checkout_
shown_on_
cart

Se utiliza en relación con el pago.

30 min

hide_shopify
_pay_for_
checkout

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

keep_alive

Utilizado en relación con la localización del comprador.

2 sem

master_
device_id

Se utiliza en relación con el inicio de sesión de comerciante.

2 años

previous_step

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

remember_
me

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

secure_
customer_
sig

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

20 años

shopify_pay

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

shopify_pay
_redirect

Se utiliza en relación con el pago.

30 min, 3 sem o

1 año dependiendo del valor. 

storefront_
digest

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

2 años

tracked_
start_
checkout

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

checkout_
one_
experiment

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

INFORMES Y ANÁLISIS

Nombre

Función

Duración

_landing_page

Rastreo y páginas de destino.

2 sem 

_orig_referrer

Rastreo y páginas de destino.

2 sem

_s

Análisis de Shopify.

30 min

_shopify_d

Análisis de Shopify.

sesión

_shopify_s

Análisis de Shopify.

30 min

_shopify_sa_p

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

30min

_shopify_sa_t

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

30 min

_shopify_y

Análisis de Shopify.

1 año

_y

Análisis de Shopify.

1 año

_shopify_evids

Análisis de Shopify.

sesión

_shopify_ga

Shopify y Google Analytics.

sesión

El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar en nuestro sitio web y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.

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Además, debes tomar en cuenta que es posible que bloquear las cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios, por ejemplo. Para ejercer tus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad comportamental".

NO RASTREO

Ten en cuenta que, debido a que no existe una comprensión constante de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de tu navegador.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. 

QUEJAS  

Como se indicó anteriormente, si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico utilizando los detalles proporcionados en la sección de "Contacto".

Última actualización Enero 2023