Hast du Fragen? Wir haben die Antworten!
Schau dir unsere FAQs an und finde alle Antworten, die du brauchst!
Mit dem ShirtUp! Design-Tool kannst du Kleidung ganz einfach personalisieren. Lade dein eigenes Bild hoch oder nutze eine unserer Vorlagen. Wähle dein Produkt aus, klicke auf "Jetzt gestalten" und folge den Schritten. Produktart, Farbe und Größe lassen sich jederzeit über den Button "Produkt ändern" anpassen.
Du kannst Dateien im Format PNG, JPG, SVG oder GIF hochladen. Die Dateien müssen mindestens 200 DPI und zwischen 160 × 160 px und 5000 × 5000 px groß sein, bei einer maximalen Dateigröße von 10 MB. ShirtUp! druckt in CMYK – RGB-Bilder können zu leichten Farbabweichungen führen.
Nein, ShirtUp! bietet keinen Design-Service an. Du kannst unser Design-Tool nutzen, um eigene Texte, Fotos oder Sticker hinzuzufügen oder eine unserer Vorlagen individuell anpassen.
ShirtUp! bietet keinen individuellen Designservice durch Designer an. Trotzdem kannst du ganz einfach dein eigenes Design erstellen:
Du kannst außerdem den ShirtUp! AI Design Generator verwenden, um automatisch Designs zu erstellen – ganz ohne Designkenntnisse.
Wir dürfen keine Designs drucken, die gegen Urheberrechte oder Markenrechte verstoßen.
Wenn eine Bestellung ein Design enthält, das nicht gedruckt werden darf, wird sie storniert und vollständig erstattet. Du wirst darüber per E-Mail informiert.
Unser KI-Generator kannst du in wenigen Sekunden einzigartige Designs erstellen.
So funktioniert es:
Du kannst beliebig viele Designs erstellen, bis du eines findest, das dir gefällt – und die Nutzung ist komplett kostenlos.
Ja! Die Hintergrundentfernung ist direkt im Editor integriert.
So funktioniert es:
Das funktioniert besonders gut für Logos, Fotos und Grafiken.
Bestellungen gehen sehr schnell in die Produktion, damit wir eine schnelle Lieferung gewährleisten können.
Wenn dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen dann, ob Änderungen noch möglich sind.Sobald die Produktion begonnen hat, können Änderungen leider nicht mehr garantiert werden.
So kannst du ein früheres Design erneut verwenden:
Alternativ kannst du auch direkt aus deiner Bestellhistorie erneut bestellen, wenn du dasselbe Design wieder haben möchtest.
Deine hochgeladenen Bilder bleiben außerdem im Editor gespeichert, sodass zukünftige Designs schneller erstellt werden können.
Die Druckgröße und Position werden automatisch an Produktgröße und Druckbereich angepasst.
Das bedeutet, dass dasselbe Design je nach Größe des Kleidungsstücks leicht unterschiedlich aussehen kann, damit das Gesamtbild optimal wirkt
In der Bestellbestätigungs-E-Mail wird nur die Vorderseite des Artikels angezeigt.
Wenn du einen Rücken- oder Ärmelprint hinzugefügt hast, ist dieser trotzdem in deiner Bestellung enthalten.
Wenn du möchtest, kann unser Support dein Design vor der Produktion noch einmal überprüfen.
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle. Da die Passform je nach Artikel variiert, empfehlen wir, die Maße genau zu prüfen oder 1–2 Größen größer zu bestellen, solange unsere Tabelle aktualisiert wird.
ShirtUp! nutzt zwei moderne Drucktechniken: DTG (Direct-to-Garment) und DTF (Direct-to-Film).
DTG druckt direkt in den Stoff – perfekt für Baumwolle, feine Linien, kleine Schriften und künstlerische Designs. Das Ergebnis ist weich, matt und wirkt wie Teil des Shirts.
DTF druckt dein Motiv auf eine Folie und presst es dann auf das Textil – ideal für Polyester, Nylon oder Leder. Die Farben sind leuchtend, der Druck langlebig und leicht glänzend.
Beim DTG-Druck wird dein Design direkt mit wasserbasierten Tinten auf den Stoff gedruckt – ähnlich wie bei einem Tintenstrahldrucker.
Die Tinte verbindet sich mit den Fasern des Stoffes und sorgt für:
DTG eignet sich besonders für:
DTG ist weniger geeignet für:
Beim DTF-Druck wird dein Design zunächst auf eine spezielle Folie gedruckt und anschließend mithilfe einer Transferpresse auf das Kleidungsstück übertragen.
Der Druck liegt dabei auf der Oberfläche des Stoffes und sorgt für:
DTF eignet sich besonders für:
DTF ist weniger geeignet für:
ShirtUp! verwendet nachhaltige, wasserbasierte Tinten für alle Druckverfahren.
Diese Tinten sind:
Sowohl DTG- als auch DTF-Druck nutzen diese Tinten, um Qualität, Haltbarkeit und Nachhaltigkeit optimal zu kombinieren.
Die Produkte von ShirtUp! bestehen aus hochwertigen, zertifizierten Materialien, die für eine lange Lebensdauer ausgelegt sind.
Du kannst erwarten:
Auf jeder Produktseite findest du außerdem Details zu:
Verwende hochauflösende Bilder (300 DPI) und wähle Komfort- oder Premium-Produkte für die beste Stoffqualität. Unsere Upload-Richtlinien helfen dir, gestochen scharfe Ergebnisse zu erzielen.
Derzeit bietet ShirtUp! keine metallischen (Gold/Silber) oder neon-/fluoreszierenden Druckfarben an. Diese Effekte benötigen spezielle Pigmente, die mit unserem CMYK-Druckverfahren nicht reproduzierbar sind.
Designs mit solchen Farben werden automatisch in den nächstliegenden CMYK-Farbton umgewandelt. Dadurch kann der Druck weniger intensiv wirken oder ohne Glanz bzw. Leuchteffekt erscheinen.
Für einen ähnlichen Look kannst du kräftige, gesättigte CMYK-Farben oder Farbtöne wählen, die Metallic-Nuancen visuell nachahmen (z. B. Senfgelb für Gold oder Hellgrau für Silber).
Damit dein Kleidungsstück lange gut aussieht und der Druck erhalten bleibt, solltest du immer die Pflegehinweise auf dem Etikett beachten.
Für beste Ergebnisse empfehlen wir zusätzlich:
So bleibt der Druck länger schön und das Kleidungsstück hält länger.
Dein Produkt wird basierend auf der Vorschau im Design-Editor gedruckt.
Allerdings können kleine Unterschiede bei Größe oder Position des Drucks auftreten, abhängig von:
Die Druckgröße wird automatisch an die jeweilige Produktgröße angepasst.
Dadurch bleiben die Proportionen des Designs erhalten, auch wenn es auf verschiedenen Größen oder Produkten gedruckt wird.
Wenn dein Artikel beschädigt ankommt oder ein Druckproblem aufweist, kontaktiere bitte unseren Support.
Sende uns am besten klare Fotos des Produkts, damit wir den Fall schnell prüfen und dir helfen können.
Gedruckte Farben können leicht von der Darstellung auf deinem Bildschirm abweichen.
Das liegt unter anderem an:
Wir bemühen uns immer um die bestmögliche Farbübereinstimmung, kleine Unterschiede können jedoch vorkommen.
Standardversand: 5,99 € pro Bestellung. Expressversand: 19,99 €. Du zahlst nur einmal pro Bestellung – unabhängig von der Anzahl der Produkte. Mehr Infos findest du hier.
Die Druckkosten sind nicht im Produktpreis enthalten – sie werden automatisch berechnet, sobald du deinen personalisierten Artikel in den Warenkorb legst, und transparent im Checkout angezeigt.
DTF-Druck (nach Druckgröße):
Klein (bis 250 cm²): 4€
Mittel (251–500 cm²): 5€
Groß (501–750 cm²): 6€
Extra groß (ab 751 cm²): 7€
DTG-Druck (nach Druckposition):
Vorder- oder Rückseite: 8 € pro Seite
Ärmel: 5,50€ pro Seite
Du kannst beliebig viele Designelemente pro Druckfläche nutzen – solange sie in den Bereich passen.
Ja. Rabatte starten ab 5 Stück. Weitere Infos findest du auf der Seite "Drucken für Gruppen".
Nicht alle Produkte oder Druckmethoden qualifizieren sich dafür.
Rabatte werden automatisch im Warenkorb angezeigt.
Nein. Preise werden automatisch basierend auf Produkt, Druck und Menge berechnet.
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden beim Checkout angezeigt und variieren je nach Land.
Nein, im Moment bieten wir keine Nachnahme an.
Ja! Wenn du eine gültige Mehrwertsteuernummer hast, gib sie einfach an der Kasse ein, und die Mehrwertsteuer wird automatisch von deinem Gesamtbetrag abgezogen. Wenn du Fragen zu deiner Rechnung hast, kannst du dich gerne an unser Support-Team wenden.
Ja, regelmäßig.
Aktuelle Aktionen und Rabattcodes findest du direkt auf unserer Website oder über unsere Social-Media-Kanäle.
Noch ein Tipp: Melde dich für unseren Newsletter an – so erfährst du als Erste*r von neuen Kollektionen, exklusiven Deals und limitierten Aktionen.
Ganz einfach: Gib den Code im Checkout ins Feld „Code hier eingeben“ ein. Wird der Rabatt nicht direkt angezeigt? Kurz die Seite neu laden – das hilft oft.
Es kann mehrere Gründe geben:
Es hat sich ein Tippfehler eingeschlichen. Gib den Code genau so ein, wie er angezeigt wird – ohne Leerzeichen oder zusätzliche Zeichen.
Sobald du deine ShirtUp!-Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details deines Kaufs. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wir bieten zwei Lieferoptionen an:
- Standardversand: 4-7 Werktage
- Expressversand: 2-3 Werktage
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Bearbeitungszeit deiner Bestellung. Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu bearbeiten. Nach Übergabe an unseren Versandpartner (ohne Wochenenden und Feiertage) können die Lieferzeiten je nach Entfernung, Wetterbedingungen und Bestellzeitpunkt variieren.
Du erhältst nach Versand eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Prüfe auch deinen Spam-Ordner.
ShirtUp! liefert in die meisten Länder innerhalb Europas.
Die verfügbaren Versandländer und Versandoptionen werden automatisch im Checkout basierend auf deinem Standort angezeigt.
Falls dein Land derzeit noch nicht verfügbar ist, arbeiten wir daran, unser Liefergebiet weiter auszubauen.
Ja, wir liefern auch auf den Deutschen Inseln.
Unser Lieferdienst liefert an Werktagen und Samstagen. An Sonntagen erfolgen keine Lieferungen.
ShirtUp! versendet mit UPS.
Prüfe zunächst bei Nachbarn oder Mitbewohner:innen. Falls weiterhin unauffindbar, kontaktiere unseren Support.
Wenn das geschätzte Lieferdatum überschritten wurde und deine Bestellung noch nicht angekommen ist, überprüfe bitte zunächst den UPS Tracking-Link aus deiner E-Mail.
Auf der UPS Trackingseite findest du unten rechts einen Chatbot, über den du:
Wenn du danach noch Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
Ja – bitte sofort beim Support melden, damit wir dir mit UPS weiterhelfen können.
Nein. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Problemen kontaktiere bitte unser Support-Team.
Ja, wenn sie nicht verändert wurden. Fülle unser Rückgabeformular aus. Die Versandkosten trägst du selbst.
Rückgabe ist bei selbst verursachten Fehlern leider nicht möglich.
Über die Login-Seite mit Name, E-Mail & Passwort. Neue Nutzer:innen müssen sich zuerst registrieren.
Nutze "Passwort vergessen" auf der Login-Seite oder fordere hier ein neues an.
Bestellbestätigungen werden automatisch nach dem Checkout per E-Mail versendet.
Wenn du sie nicht findest:
Wenn du die Bestätigung weiterhin nicht findest, kontaktiere bitte unseren Support. Wir prüfen gerne, ob deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.
Wenn deine Zahlung erfolgreich war, wurde deine Bestellung in der Regel korrekt aufgegeben.
Bitte überprüfe zuerst deinen Spam- oder Promotions-Ordner nach der Bestellbestätigung.
Wenn du dir unsicher bist, kannst du jederzeit unseren Support kontaktieren. Wir überprüfen gerne den Status deiner Bestellung.
Nur sehr kurzfristig – kontaktiere uns sofort nach Bestätigung.
Leider nicht. Nach Bestätigung wird sofort produziert. Bei Problemen melde dich beim Support.
Wenn du beim Checkout eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Wir können deine Daten aktualisieren, damit du alle Bestell- und Versandinformationen erhältst.
Wird per Mail mit Versandbestätigung geschickt und ist auch im Konto unter "Bestellverlauf" abrufbar.
Wenn du dein Konto löschen oder deaktivieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne bei deiner Anfrage.
ShirtUp! ist deine Plattform für personalisierte Kleidung und mehr. Wir helfen dir, aus Ideen tragbare Designs zu machen – einfach, kreativ und hochwertig.
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an kundenservice@shirtup.com.
Für allgemeine Fragen, Feedback oder andere Anliegen kannst du uns über unser Kontaktformular kontaktieren.
Wenn du an Kooperationen oder Sponsoring interessiert bist, kontaktiere uns bitte mit Details zu deinem Vorschlag.
Unser Team prüft deine Anfrage und meldet sich anschließend bei dir.
Kein Problem, wir helfen dir gerne weiter! Klicke auf den Button unten, um uns per E-Mail zu erreichen!
