• Skäl för retur:
     1. Tryckfel under tryckprocessen: Vid tryckfel eller defekt från vår sida, vänligen fyll i vårt returformulär för att hitta en lämplig lösning.
    2. Vi strävar efter att erbjuda personliga produkter av högsta kvalitet. Vid kvalitets- eller noggrannhetsproblem med den personliga produkten, vänligen fyll i vårt returformulär för att hitta en lämplig lösning.
  • Ogiltiga skäl för retur:
    1. Storleksproblem: Vi accepterar inte returer på grund av storlek, eftersom alla personliga produkter tillverkas i den storlek som kunden har beställt.
    2. Ångrat köp: Returer på grund av ångrat köp accepteras inte för personliga produkter.
    3. Designfel: Observera att vi inte accepterar returer om designfelet beror på val som gjorts av kunden. Vi kan inte justera designen i efterhand, så om ändringar behövs rekommenderar vi att du beställer produkten på nytt.
    4. Ej uthämtat paket: Om transportören meddelar kunden att paketet finns att hämta vid ett utlämningsställe och kunden inte hämtar det, görs ingen återbetalning, förutom i extrema fall.
BEGÄR EN RETUR

Fyll i vårt returformulär inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning, med all nödvändig information, inklusive foton eller videor som referens. När vi har mottagit din returförfrågan kommer vi att behandla den noggrant, och du får svar från oss så snart som möjligt.

Observera att vi inte accepterar några returnerade produkter utan en tidigare godkänd returförfrågan.

SKADAD, DEFEKT ELLER FELAKTIG PRODUKT

Kontrollera din beställning när du får den och fyll i vårt returformulär omedelbart om det finns någon skada, en defekt eller om du har fått fel produkt. På så sätt kan vi undersöka och lösa problemet.

ÅTERBETALNING AV DIN RETUR

 Återbetalningar behandlas automatiskt inom 10 arbetsdagar efter att din returförfrågan har godkänts. Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Observera att det kan ta flera dagar innan återbetalningen behandlas av din bank. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din återbetalning och du fortfarande inte har mottagit den, vänligen kontakta oss.