Wanneer je onze webshop bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je interactie met de webshop en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de hieronder vermelde informatie) als "persoonsgegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom.
BIJ INTERACTIE MET ONZE WEBSHOP
Doel van de verzameling: om de webshop nauwkeurig voor jou te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de webshop om onze webshop te optimaliseren.
Bron van de verzameling: verzameld automatisch wanneer je onze webshop bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met zakelijke dienstverlener Shopify.
Verzamelde persoonsgegevens:
BIJ HET DOEN VAN EEN AANKOOP
Doel van de verzameling: om producten of diensten aan jou te leveren ter uitvoering van ons contract, om je betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en facturen en/of orderbevestigingen naar je te sturen, om met je te communiceren, om onze bestellingen te controleren op potentiële risico's of fraude, en om je, indien in overeenstemming met de door jou meegedeelde voorkeuren, informatie of reclame over onze producten of diensten te sturen.
Bron van de verzameling: door jou verstrekt.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met zakelijke dienstverleners Shopify, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Mollie en Shippo.
Verzamelde persoonsgegevens:
BIJ CONTACT MET ONZE KLANTENSERVICE
Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van de verzameling: door jou verstrekt.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met zakelijke dienstverlener Shopify.
Verzamelde persoonsgegevens:
Onze webshop heeft niet de intentie persoonsgegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van de ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. We raden de ouder of voogd dan ook aan betrokken te zijn bij hun online activiteiten, om zo te voorkomen dat er persoonsgegevens van minderjarigen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ouder of voogd bent en gelooft dat je kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan direct contact met ons op. Dan verwijderen wij deze informatie.
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Om de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens te waarborgen, sluiten we verwerkersovereenkomsten af met zakelijke dienstverleners die gegevens voor ons verwerken. In lijn met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) werken we enkel samen met dienstverleners die voldoen aan de gestelde eisen.
Een van deze dienstverleners is Google. Meer informatie over hoe Google persoonlijke gegevens verwerkt, vind je hier (taal: GB).
Wij blijven eindverantwoordelijk voor deze verwerkingsactiviteiten.
Betreft het verwerken van persoonsgegevens: jouw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt door Shopify International Limited (Ierland). Shopify gebruikt subverwerkers in overeenstemming met hun Addendum over gegevensverwerking.
Kern-subverwerkers zijn subverwerkers die we nodig hebben om onze services aan te bieden. Aanvullende subverwerkers zijn subverwerkers die jouw persoonlijke gegevens kunnen verwerken. Je leest hier meer over subverwerkers van Shopify.
Betreft het gebruiken van persoonsgegevens: we verzamelen verschillende persoonsgegevens. Nu wil je natuurlijk ook weten waarom we dit doen? Er zijn een aantal redenen die we graag toelichten.
We gebruiken jouw persoonsgegevens om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: onze producten te koop aanbieden, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van jouw bestelling, en je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
HET DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN
Zoals eerder vermeld, gebruiken we jouw persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingberichten te sturen waarvan we denken dat ze voor jou interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
Lees voor meer informatie over hoe gerichte advertenties en marketingberichten werken de educatieve deze pagina (taal: GB) van de Network Advertising Initiative.
Je kan ervoor kiezen om geen gerichte advertenties te ontvangen:
Daarnaast kan je je afmelden voor sommige van deze diensten via de opt-out browser check (taal: GB) van de Network Advertising Initiative.
In overeenstemming met onze wettelijke verplichting volgens deAlgemene verordening gegevensbescherming(AVG), verwerken we jouw persoonsgegevens onder de 6 wettelijke grondslagen:
In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat geen concrete bewaartermijn voor persoonsgegevens. Organisaties bepalen zelf hoe lang zij persoonsgegevens bewaren. Echter bewaren we jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. We bewaren je persoonsgegevens bij de volgende gevallen:
Raadpleeg voor meer informatie over jouw recht op verwijdering in het kopje 'Jouw rechten'.
Als inwoner van de Europese Unie (EU) heb je recht op menselijke blik bij besluiten. Dit betekent dat je een nieuw, door een persoon genomen besluit kan vragen als je een geautomatiseerd besluit (zoals profilering) van een organisatie hebt ontvangen.
Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect op jou heeft. Shopify, onze zakelijke dienstverlener, maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen. Ook dit heeft geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect op jou.
Diensten die elementen van geautomatiseerde gegevensverwerking bevatten, omvatten:
GEGEVENSBESCHERMING (AVG)
Als je een inwoner bent van de Europese Unie (EU), heb je een aantal rechten als organisaties jouw persoonsgegevens verwerken. Dat staat in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Zo heb je recht op toegang tot en verwijdering van je gegevens. Als je deze rechten wilt uitoefenen kan je ten alle tijden contact met ons opnemen.
COOKIES
Een cookie is een klein tekstbestand met informatie erin. Bezoek je onze webshop? Dan plaatst onze webshop cookies op uw computer, tablet of telefoon. Er zijn verschillende soorten cookies, voor verschillende doeleinden. Wij maken gebruik van de volgende cookies:
FUNCTIONELE COOKIES - COOKIEVERKLARING
Sommige cookies zijn nodig, bijvoorbeeld zodat het winkelwagentje onthoudt wat je koopt. De cookies onthouden bijvoorbeeld je inloggegevens. Daardoor hoef je de volgende keer niet opnieuw in te loggen.
De duur van een cookie op je computer of mobiele apparaat hangt af van of het een ‘persistente’ of ‘sessie’ cookie is. Sessie cookies blijven actief totdat je stopt met browsen, en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de cookies die we gebruiken zijn persistent en zullen verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze zijn gedownload naar je apparaat.
Het beheer en de controle van cookies zijn op diverse manieren mogelijk. Bedenk echter dat het verwijderen of blokkeren van cookies een nadelige invloed kan hebben op je gebruikerservaring, en sommige delen van onze webshop wellicht niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kan ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de instellingen van je browser, die meestal te vinden zijn in het menu ‘Gereedschappen’ of ‘Voorkeuren’ van je browser. Meer informatie over hoe je de instellingen van je browser kan aanpassen of hoe je cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vind je in de helpdesk van je browser.
Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derde partijen, zoals onze advertentie partners. Om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van je informatie door deze partijen, volg de instructies in het kopje ‘Sturen van gerichte advertenties’.
Let op dat we onze gegevensverzameling en -gebruik niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal vanuit je browser detecteren, omdat er geen consistente branchestandaard is voor de reactie hierop.
Zoals eerder aangegeven, kan je een klacht indienen door contact met ons op te nemen via e-mail of per post. De benodigde gegevens vind je onder het kopje 'Contactgegevens' bovenaan de pagina.
Dit privacybeleid kan periodiek worden herzien om veranderingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische, of regelgevende redenen weer te geven.
Laatst bijgewerkt: oktober 2023
